前言

近期，由于运营团队大佬那边准备做大促，需要对一些历史数据进行分析，所以加了一些统计维度的需求，所以产品经理给我的需求文档中出现一大堆名词，看得我真的是一头雾水，需要上网查，或者去询问其他人，所以我那时候想，如果有一篇文章涵盖所有的电商统计的专业术语该有多好，故写下本文。

流量统计

• 访客数UV：统计时间内，商城被访问的去重人数
• 浏览量PV：统计时间内，商城所有页面被访问的次数
• 商品访客数：统计时间内，商品详情页被访问的去重人数
• 商品浏览量：统计时间内，商品详情页被访问的次数

交易统计

• 下单笔数：统计时间内，客户成功提交订单的笔数
• 下单人数：统计时间内，成功提交订单的去重人数
• 下单金额：统计时间内，客户成功提交订单的总金额
• 退单笔数：统计时间内，已完成退单的笔数
• 退单人数：统计时间内，已完成退单的申请人数
• 退单金额：统计时间内，已完成退单的金额
• 付款订单数 ：统计时间内，客户成功付款的订单数（线上线下付款都以已付款状态为准）
• 付款人数：统计时间内，成功付款的去重人数（线上线下付款都以已付款状态为准）
• 付款金额：统计时间内，客户成功付款的金额（线上线下付款都以已付款状态为准）
• 下单转化率：统计时间内，下单人数/访客数UV
• 付款转化率：统计时间内，付款人数/下单人数
• 全店转化率：统计时间内，付款人数/访客数UV
• 客单价：统计时间内，付款金额/付款人数
• 笔单价：统计时间内，付款金额/付款笔数

商品统计

• 商品总数（SKU）：当前SKU种类数
• 已审核商品（SKU）：当前已通过平台审核的SKU种类数
• 上架商品数（SKU）：当前上架状态的SKU种类数
• 销售中商品（SKU）：已审核并且为上架状态的SKU种类数（不包含关店/过期店铺商品）
• 商品详情页转化率：统计时间内，访问过商品的付款人数/商品访客数
• 下单笔数：统计时间内，该商品被成功提交订单的笔数
• 下单人数：统计时间内，成功提交该商品订单的去重人数
• 下单金额：统计时间内，该商品被成功提交订单的金额
• 下单件数：统计时间内，该商品被成功提交订单的件数
• 付款商品数：统计时间内，该商品成功付款的件数
• 付款订单数：统计时间内，该商品被成功付款的订单数
• 付款人数：统计时间内，成功付款该商品订单的去重人数
• 付款金额：统计时间内，该商品被成功付款订单的金额
• 退货笔数：统计时间内，已完成退单中包含该商品的笔数
• 退货金额：统计时间内，已完成退单中包含该商品的金额
• 退货件数：统计时间内，已完成退单中包含该商品的件数
• 浏览量：统计时间内，商品详情页被访问的次数，一个人在筛选时间内访问多次记为多次
• 访客数：统计时间内，商品详情页被访问的去重人数，一个人在筛选时间内访问多次只记为一个
• 单品转化率：统计时间内，该商品付款人数/该商品访客数

客户统计

客户概况

• 客户总数：当前客户总量，仅计算已审核状态下的客户
• 新增客户数：统计时间内，新增的客户数，仅计算已审核状态下的客户
• 注册客户数：统计时间内，新注册的客户

客户订货报表

• 下单笔数：统计时间内，该客户、该等级客户、该地区客户成功提交的订单笔数
• 下单件数：统计时间内，该客户、该等级客户、该地区客户成功提交的订单的商品总件数
• 下单金额：统计时间内，该客户、该等级客户、该地区客户成功提交订单的金额
• 付款订单数：统计时间内，该客户、该等级客户、该地区客户成功付款的订单数（线上线下付款都以已付款状态为准）
• 付款金额：统计时间内，该客户、该等级客户、该地区客户成功付款的金额（线上线下付款都以已付款状态为准）
• 退单笔数：统计时间内，该客户、该等级客户、该地区客户已完成退单的笔数
• 退货件数：统计时间内，该客户、该等级客户、该地区客户已完成退单的商品总件数
• 退单金额：统计时间内，该客户、该等级客户、该地区客户已完成退单的金额
• 客单价：统计时间内，该等级客户、该地区客户下单金额/下单人数
• 笔单价：统计时间内，该客户、该等级客户、该地区客户下单金额/下单笔数

业务员统计

• 下单笔数：统计时间内，该业务员绑定的客户成功提交订单的笔数
• 下单人数：统计时间内，该业务员绑定的客户成功提交订单的去重人数
• 下单金额：统计时间内，该业务员绑定的客户成功提交订单的总金额
• 退单笔数：统计时间内，该业务员绑定的客户已完成退单的笔数
• 退单人数：统计时间内，该业务员绑定的客户已完成退单的去重人数
• 退单金额：统计时间内，该业务员绑定的客户已完成退单的金额
• 付款订单数：统计时间内，该业务员绑定的客户成功付款的订单数（线上线下付款都以已付款状态为准）
• 付款人数：统计时间内，该业务员绑定的客户成功付款的去重人数（线上线下付款都以已付款状态为准）
• 付款金额：统计时间内，该业务员绑定的客户成功付款的金额（线上线下付款都以已付款状态为准）
• 客单价：统计时间内，该业务员绑定的客户的下单金额/下单人数
• 笔单价：统计时间内，该业务员绑定的客户的下单金额/下单笔数
• 客户总数:当前该业务员绑定的客户总数
• 新增客户数：统计时间内，该业务员新绑定的客户数

写在最后

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