销售是什么职业类别，销售是什么职业类别的？

销售到底是什么样的职业呢？曾经的我觉得做销售非常难，要很会说话情商很高，这样才能获得顾客的青睐，订单也会源源不断，像我这样内向又不会表达的人来说，做销售兼职是难上加难了。

曾经我也试着找了一份和销售有关的工作，主要是跟单工作。我曾以为跟单就是在公司打打电话、催促客户交尾款。但完全不是，第一天上班打完卡就和一位销售姐姐一起去见客户，那时候还是坐着地铁去的，坐了一个多小时的车程，到了客户那里，听销售姐姐和客户谈话，了解后续订单的情况。拜访了第一个客户后又继续乘坐地铁去见另一个客户，中途找了个快餐店解决了吃午饭的问题，接着又继续去拜访下一位客户，到了下午五点左右，见完了今日的客户就自己坐两个多小时的地铁回家。整个过程自己对客户的信息没记住几个，但是一整天的疲惫感却留下的深刻的印象，做销售真的太难了！

从那以后更觉得做销售太不容易了，不敢再找销售的工作。直到后来遇到了做销售的老公，在他的影响下，对销售这个职业有了更多的了解，更发现自己曾经对销售的了解实在是太少太少了。

昨天和老公一起去给客户送货，我问他为什么要自己跑去送货，直接邮寄不是划算些吗？汽车油费和过路费都百来块了。

他说确实自己送没有邮寄那么划算，但是客户急着要货，同时也要求我们送过去，所以我们要帮助他们尽快送达能把产品用上，同时能直接过去找客户签单结款，这样就能收到钱了。

听完他说的话，也觉得这样的方法挺好，确实做销售的就怕拿不到客户的结款，而且总是拖着很久，真的挺头疼的，工资都没发正常发了。

他之前遇到一个客户，买了一批几千块的货，拖着半年没给，打电话他就说会给的，然后就没有下文了。再打过去，他还是同样的话——“我会给的，请放心。”就没有然后了。但是遇到问题还是会来找你咨询，让你出差过来帮忙解决，还请你吃饭，就是不谈结款的事，后来实在没办法在电话里一直催一直催，过了快一年才结款。遇到这样的客户真的很让人头疼，回想起以前的销售同事，每到月底，挨个打电话给客户问要结款，问不到的还要被老板骂，做销售太难了！

虽然销售很辛苦，但是却也是最能锻炼一个人的。老公也是从小白一步步变成现在面对不同的客户都能游刃有余去面对，也是时光带给的积蓄啊。

我问老公你觉得什么样的销售才是好销售呢？

他和我总结了以下三点。

第一，销售人员要注意真诚。

太多的套路只会让人慢慢远离你，而当你真诚面对客户的时候，客户是可以感受到你真诚的心。

遇到一位这样的卖家，找他买点东西，他总说自己卖这个东西会亏本的，一点都不赚钱。但其实这个行业的行情大家都知道，就算卖便宜些他也还是有很多利润空间的，但只要和他谈价格，他二话不说，就直接说不能便宜，会亏本的，然后就很不好的态度对待你，真的会挺让人不舒服的。

而另一家公司的店员会和你详细说明情况，市场行情是这样的，原材料都涨价了，所以价格也会有所上涨，但是还是会给到合适的价格给你，请你放心好啦。这样一说让人听着舒服也放心，作为客户更觉得这位销售给人带来很好的信任感。所以真诚是把刀，砍到谁都受不了的。

第二，销售就是帮助他人解决问题。

销售最大的本质就是帮助他人。帮客户解决问题的产品是你的商品，而销售就是帮客户解决他遇到的问题，并提出解决方案。如果你带着帮助他人的心去做事情，相信你的财富值也会持续上涨。

有个客户他的产品出现质量问题，但是一直没有找到解决的办法，导致商品无法出售。客户找到我们之后，我们给他提供了多种解决方案，帮助他的商品成功售出。所以客户在结款的时候没有向我们很痛快，并且感谢我们帮了他的大忙。这种帮助客户成就事业的成就感也是我老公做销售源源不断的动力。

第三，销售要学会换位思考。

试想着如果你是客户，你最想要解决的是哪个痛点，人的本性就是追求快乐，逃避痛苦。你要站在客户的角度思考，他有哪些痛苦，哪些痛点，而你的产品能帮助客户解决这个痛的点。所以客户才会选择你，而不是自己认为客户需要什么，要抓到这个痛点，继而换位思考，帮客户解决，才是合格的销售，而不是自顾自说地推销产品。

比如我和老公去买门窗，我们的痛苦就是外面游乐场的噪音太大，需要隔音窗。到了销售的地方，销售也不问我们的痛点是什么，自顾自地推销，我 和老公都觉得烦了，这样的销售就是不会换位思考的，不站在客户角度思考问题，而我们说了要隔音的三玻两腔，销售员还说没有必要。真的是很令人恼火和崩溃，我们之所以想要三玻两腔，就是因为小区的噪音很大，而且对声音也比较敏感。所以销售要站在客户的角度上去思考，他需要的是什么实质性的帮助，而不是因为哪个省心、哪一个赚钱才给客户提供帮助。

我问老公做销售最大的体会是什么？他说销售其实看似简单但其实并不简单。真正的销售高手不仅要有丰富的专业知识，成为精通某一个领域的专家，而且还一定是懂得人情世故，会对不同客户不同性格的人要找到与之相处适合的模式进行沟通。性格内向的人要多多提问挖掘内心的想法，性格外向的人要多倾听，和他打成一片。