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在各类营销活动中，优惠券作为具有多重运营价值的工具一直被广泛应用，但用好优惠券切实提升营收并不是一件简单的事情。

常常容易遇到发券多但核销低，消费提升不明显，亦或是优惠券门槛过高过低，引发消费者不满、影响商家利润等问题。可见，并非每一种优惠券都能激发消费者的购买欲，我们需要借助运营手段来系统制定有效的优惠券发放策略，并在活动期间不断跟进数据调整细节来提升优惠券核销率，充分发挥优惠券在拉新、促活、提升客单价和复购率中举足轻重的作用。

在与联华的代运营合作中，开心果数智提供了零售小程序深度代运营策划以及产品开发、大促规划等服务，结合开心果数智以往积累的丰富运营经验以及联华自身需求，正式上线联华支付宝小程序，实现线上线下全渠道一体化运营，并以付费券包作为中秋活动的主要形式，来多轮次激发会员全渠道复购，提升门店假期客流量。

中秋券包活动以售卖数量作为运营的核心指标，开心果数智针对该指标进行目标拆解，明确了券包活动的运营逻辑，通过线下物料、员工口播引导、线上流量位投放、私域社群、公众号软文等方式进行活动宣发，以达成最终的运营目标。

#1

付费券包激发消费者购买欲

在本次中秋消费券包省心购活动中，消费者花费4.9元即可购买100元券包，券包内包含4张20减5全场券和5张累计80元的各品类消费券，每次订单可一张全场券叠加一张品类券使用。券包门槛较低，利用花费4.9元就可以省100元的优惠机制来打动消费者，相比免费领券，真金白银买来的优惠券会更易激发消费者消费欲望，提高核销率；同时利用券包的使用规则来激励消费者短期多次到店，提升门店复购率，盘活私域流量池，培养消费者忠诚度；其次，不同品类、不同额度的优惠设置，轻松满足了消费者多样化的消费需求，有利于提高客单价。

#2

线上线下全域活动宣传

基于联华原有的私域基础，在活动前一周我们就开始了线上预热，有针对性地进行微信社群用户维护与微信公众号线上活动推送，为本次活动造势，积累意向用户。与此同时，在线下我们也会根据交易笔数对各个门店进行排名，除了基础的物料堆头外，还会通过广播以及导购口播对券包进行活动宣传来加强门店对活动宣传、提高门店活动执行力。

#3

监测活动数据调整运营策略

在活动期间，开心果数智运营同学始终保持高频率数据复盘，基于活动数据及时调整运营策略。由于前期预热效果佳，在8.19活动首发后数据呈下降趋势，我们将每人限购一次调整为每日可购一次，持续每日活动宣发以及支付宝公域投放引导用户购买，并根据数据反馈分析主要带动客流的人群画像，来有针对性地调整活动后期宣发节奏，结合用户购物习惯来提升券包核销率。

#4

梳理现有小程序功能并优化

我们针对联华目前的小程序功能进行梳理，同时整理提供了竞品产品分析，基于现有会员运营的框架模型，从业务场景、业务需求、产品能力、所需功能的链路及产品能力进行分析，建议补充会员权益资源和互动营销工具的优化，调整后，在营销活动中不仅可以完成会员身份区分和积分的代入，后续也可获取更多的品牌资源合作，来进一步提升会员拉新转化、提高会员营销效果。

在本次活动中，开心果数智采用全新的活动形式，以全场券为中秋券包内核心券，吸引了大批消费者进店消费，大大提升门店客流量，助力联华快速实现新客首单转化以及老客促活交易转化，券包整体核销率高达95%，成功验证了消费者对于券包形式的接受度与认可度。基于本次付费券包营销活动所积累的经验，我们也将创新并应用在更多场景中，期待更多品牌商与零售商与我们合作洽谈。

开心果数智作为一家以“技术+数据”驱动的数智化运营共赢商，凭借自身良好的品牌理解能力以及数据营销处理能力，一直在为零售行业提供线上线下融合的一体化解决方案而努力。自支付宝平台开放生态以来，开心果数智已助力多个国内外知名快消品牌商、零售商打造一站式私域阵地。未来，开心果数智将持续发力不断创新迭代服务能力，赋能品牌商完成数字化转型，实现持续性盈利增长，打造快消零售行业科技新生态。