fab销售话术完整的例子,FAB销售话术?

灵魂拷问:为什么说 —— 谁先说话谁被动,谁先表态谁负责?

fab销售话术完整的例子,FAB销售话术?

我能说啥?

一、产品或服务中的FABG:

1、F_eature 特点

2、A_dvantage 优点

3、B_enefit 价值

4、G_rabber 反问

二、FABG四步骤解读

F:特点,是指产品或者服务中显而易见的特点,它通常将自己和竞品区分开。说明特点是为了能看得见产品的特征,如原材料、颜色、大小、生产商、产地等。(核心是尽量突出对比与区别,往我们的优势方向描述。)清楚客户的需求是什么?对机构的课程详细了解,才能对客户的需求对答如流,轻松交谈;
A:优点,是指在这个产品的特点之上,可以获得的好处。优点是特点和价值的桥梁。优点是产品特点的延伸,是产品特点的好处,一个产品的特点可能有多个优点。(更多可针对终端客户描述)不需要把全盘托出所有的优势,只需要挑几点客户在意的价值重点讲解即可;
B:价值,是针对每个客户所定义的,这个产品的优点能为当前客户带来价值吗?价值才是成交真正的影响因素。

深挖价值:产品的优点能带给顾客什么?这个优点能给顾客带来什么好处?这个优点带给顾客的作用有哪些?
G:反问,我们需要通过反问,来完成演示,获取客户的正面回应。(再次描述产品的好处和价值,得到顾客正面的回复和肯定。)封闭式的反问,才能让你的客户给出习惯性肯定的回答。

三、FABG话术设计举例:(可以图文并茂进行展示)

F: 这款高档印刷机印刷制作出来的产品,

A: 印刷瑕疵率降低200%,印刷颜色精准,色差极小,是行业的顶级效果。

B: 能在印刷您产品的同时提供最优质的保障,特别是针对您产品中大量蓝色,紫色,橙色,以及浓墨的印刷极易产生的各种瑕疵和问题,如:蓝色色差导致的客户严重的投诉和差评,浓重的油墨会导致印刷清晰度降低与和形状各异、无法控制的墨石(如图所示),对产品的品质和品牌造成严重的影响。

G: 根据我的XX年的丰富经验,这个点对你的产品和品牌极为重要,对吗?(如果客户反馈不佳,可以直接反问客户比较关注产品或者供应商的哪些点?)

总结:以产品或者服务的特点和优点作为桥梁,与产品为客户带来的价值或者利益串联起来。最好站在客户的角度来表达。(换位思考:客户最关注的价值,不是我们所关注的)并以反问与试探作为结尾,简述物品或方法的价值,确认与试探客户是否认同,从而来了解客户的喜好与关注。疯狂暗示、带节奏与反问试探作为结尾,除了可以重申产品的价值,还能在产品的介绍当中和客户保持沟通和互动,避免自说自话,就可以及时捕捉客户的态度。确认客户帮助痛点与关注的焦点,以便接下来的沟通中,去着重点放大关注焦点或者用放大痛点下危机。

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