小白面试电商运营会问到的问题以及答案,面试电商运营的时候该提什么问题?

小白面试电商运营会问到的问题以及答案,面试电商运营的时候该提什么问题?

一、搜索转化率很低是什么原因?

1、分析行业平均数据和竞品数据,作为参考值,分析自身和竞品数据差异,产品竞争力和价格等。
2、如果我们转化率数据低于竞品和行业均值,需要对比竞品关键词数据,确定具体是哪些关键词的数据差,是否关键词选择方向不正确导致
3、如果关键词和竞品一致,并且产品价格相同,建议通过直通车测试人群,找到高转化人群后进行溢价投放,校正宝贝标签

二、如何提高自然转化率?

转化率因素很多,详情页、视觉、评价销量、客服等

可以根据这份内功优化清单逐一排查

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《知识星球表格-内功优化清单》

三、如何提高询单转化率?

提高询单转化率的因素有几大点:
1,首先是提高访客精准度
2,活动优化力度
3,产品卖点需求与介绍
4,优化客服营销话术等

如果你不知道怎么优化客服话术

可以参考这份客服知识大宝库,包含30多份可直接复制使用的话术

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《知识星球表格-客服知识大宝库》

四、店铺具体要怎么打爆款呢?

(1)打爆款首先需要确定产品的核心竞争力是什么?竞争力是否足够强有成为爆款的能力。
(2)打爆款前做好准备工作:测图选款、流量渠道、竞品分析、收藏加购、详情页优化、客服接待能力等。
(3)只有在做好前期的准备工作,产品力(点击率和转化率)构建完成后,通过直播、短视频、付费推广等方式增加产品的流量,进而增加销量,来实现宝贝各个渠道的快速增长,来实现快速打造爆款

如果你不知道怎么实操,可以看我的《爆款运营六节课》

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五、全店动销型的店铺,需要聚焦去做爆款吗?

(1)全品类动销型店铺,注重店铺整体风格属性运营,产品品类的规划布局,还有关联销售。
(2)建议先做好市场分析和熟悉产品,测试不同产品之间的搭配营销效果,找到容易带动其他产品的主推产品,进行打造爆款为店铺引流,并且通过主推产品关联销售带动其他品类产品的动销。
(3)还有不同品类之间可以分别打造小爆款,围绕每个不同品类下的产品进行测款选款,作为细分品类的主推。
(4)家具类目转化周期普遍较长,所以直通车推广短周期转化效果差,建议直通车用于获取精准流量,帮助店铺和产品深度打标,但是不做重点投放。
(5)增加内容和超级推荐等推广渠道的投放,放大流量和促进收藏加购和成交。
(6)超级推荐计划选择根据实际投放效果决定,观察30天转化周期点击效果,如果能帮助获取收藏加购和成交,并且投产比在可接受范围内,建议持续投放

这两年全店动销店铺是比较吃香的,不知道怎么做的可以看这份脑图

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《知识星球表格-全店动销持续上新流程图》

六、爆款怎么选品?

1、市场选择建议根据自身产品供应链情况、资金实力、市场竞争环境等因素分析核心竞争力优势进行选择。
2、蓝海市场或者增量市场,代表市场需求的增长并且竞争小,需求没有被满足,因此促使市场体量正处在于上升的趋势,挖掘蓝海市场或增量市场是比较好的一个市场选择方式。
3、借助数据工具,比如趋势明星是一种揭露趋势流量市场的工具,帮助找到新生的流量市场,或者帮助反推产品选品和新品开发,抢占市场

更详细的可以看这份脑图

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《知识星球表格-如何快速选出一个行业爆款》

有关电商资源、店铺运营、团队管理问题

可私聊探讨

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