建材销售如何找客户软件,建材销售如何找客户谈价格?

近日,一张截图在网上热传,图片中显示的是2022年1-4月份典型上市20个地产企业的销售同比数据,用一个字来概括:”惨“!三个字形容就是:”非常惨“!

数据显示:

号称宇宙第一地产公司的碧桂园2022年1-4月份同比下滑40.3%,其中单4月份就下滑59.9%,环比下滑24.9%;

几年前喊出活下去的万科,2022年1-4月份同比下滑39.8%,其中单4月份就下滑36.7%,环比下滑24.2%;

不差钱的融创2022年1-4月份同比下滑49.8%,其中单4月份就下滑75.3%,环比下滑38.7%。

其他地产公司不一一列举,大家可以看下表:

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以上数据说明了什么?

说明了在国家房“房住不炒“政策持续贯彻下,地产迎来深度调整期,以往的金三银四的地产销售旺季不再。

同时,新冠疫情自2020年爆发以来,已经持续接近三年时间,疫情常态化成为趋势。

因此,我们可以肯定地认为:

地产周期和疫情双杀因素下,国内地产行业凛冬已至,地产行业将迎来漫长的深度调整期。

作为地产的下游产业,我们不仅要问,这对于家居建材行业意味着什么?

家居建材行业发展趋势分析


不确定性是家居建材行业未来发展的常态

面对着大环境的变化,家居建材行业面临着三大不确定性:

1、环境的不确定性

疫情的常态化对日产经营造成巨大的影响,尤其是以线下门店为核心的业态。

2、供给的不确定性

上游地产行业处于深度调整期,影响下游产业供给的稳定性。

3、收益的不确定性

经济下行、需求萎靡,传统家居建材重投入模式的风险急剧升高。

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家居建材行业面临着三大不确定性

家居建材代理商面临着“三高四难”的困境

家居建材代理商行业是个看天(上游)看脸色(品牌)吃饭的行业,面对上游地产大环境的变局,风险急剧升高。

一风险高

  • 经营风险高。市场下行趋势下,经营盈利预期高度不确定,不可控因素严重影响门店日常经营活动;
  • 代理风险高。国内的建材上游品牌,都还是个猎手,不是农夫,缺乏养商,扶商,帮商的理念和能力,所以当品牌方遇到经营压力的时候,往往代理商是最终的接盘侠,建材代理商沦为一茬又一茬的韭菜。这几年代理商和品牌方的纠纷此起彼伏就证明了这点。

二成本高

  • 投资成本高。租金,门店建设成本,人员成本,运营成本这四大成本是缺一不可,且连年持续攀升。
  • 运营成本高。除了日常运营中的人力成本日益增长外,引流获客成本也在持续上涨,同时在门店中经营中存在灰色成本也是被很多代理商诟病。
  • 转换成本高。从事多年的代理商,重资产投入,从一个品牌转换为另外一个品牌,或者转换为另外一个行业,都面临较高的转换成本,让很多代理商望而却步!

三流动高

  • 团队流动大。导购员,店长流动性大不是什么秘密,而是一种常态,但这样导致一方面用人成本高企,另一方面导致客户流失严重,私域流量难以建立;
  • 位置不稳定。建材城这几年有个不好的做法,就是1-2年就重新装修一次,导致好的位置稳定性差;

一是获客难

  • 客流少。就连节假日,客流门可罗雀,导购员比顾客还多,未来这会是一种常态;
  • 成本高。这两年,线上线下获客成本越来越高,且面临着转化率客单价低双低的尴尬局面,因为客流少,争夺激烈,最后陷入了价格战的泥潭;

二是增收难

  • 品类单一。大部分建材代理商都是单一品类单一品牌的代理商,在大的环境下行的局势下,受制于品类的单一性,增收的途径非常有限;单一品牌单一品类在行情好的时候是优势,但在行情不好的时候反而成为了劣势;
  • 低频消费。建材行业的典型特征是高获客成本,长周期服务,低频次消费。这是一种严重的资源浪费!粗暴地说就是一夜情,没有和用户建立恋爱关系,甚至结婚,问题的关键是代理商没有手段和产品去挖掘这些存量客户的刚性需求。

三是降本难

  • 人店货成本。做建材店,就是一个重资产生意模式,在现有的品类上是必要的成本付出,所以依附于现有品类谈降成本根本不可能,除非在现有品类上做叠加。
  • 经营成本高。引流成本,人力成本,交付成本越来越高。

四是转型难

  • 路径依赖。做了很多年的代理商,对外部世界缺乏了解和洞察,对新鲜事物不易接受,很难有其他的想法和勇气去跳出行业,严重的路径依赖,导致只有在一棵树上吊死;
  • 没有带路者。缺乏有效的可信的企业和团队予以指导和牵引,带领陷入困境中的代理商走出新天地
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家居建材代理商面临着“三高四难”的困境

家居建材行业未来发展的两大趋势

从国内地产行业发展,及家居建材行业成长的趋势来看,未来有两大趋势:

趋势一:整个市场从增量市场向存量市场转变。未来得存量者得天下。

为什么很多地产公司大力去拓展物业领域,为什么贝壳收购圣都装饰,为什么很多地产公司成立了美居公司,都是在说明市场看好未来存量市场,玩家纷纷布局存量市场。

那么作为家居建材代理商来说,存量市场在哪里?肯定不在二手房哪里,因为你根本拿不到那个信息和资源,代理商的存量市场在我们以往服务过的用户那里!

趋势二:从刚需消费向品质消费升级。从国家的宏观政策导向,还是近几年的社会消费品数据来看,消费升级已经呈现出蓬勃发展之势。

因此,代理商在做新的选择时,一定要选择符合消费升级方面的品牌和品类,迎合消费者需求的品类和产品。

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家居建材行业未来发展的两大趋势

家居建材代理商的突围之路


上面谈了那么多关于行业及代理商面临的困境,我们认为,2022年对代理商来说面临着生死劫:

如果代理商在22年没有实现转型变革;

如果代理商还被绑架在原有经营的品牌和品类上;

如果代理商没有找到业绩增长的第二条曲线;

当暴风雪来临的时候,就是第一个被埋葬的……….

那么如何突围呢?

我们认为代理商要「从单一的产品经营模式向双轮驱动模式转变」

第一个转变:从单一的经营产品向经营用户转变。构建属于自己的私域流量金矿。

代理商除了用户,其实什么都没有!

因为品牌,产品,场地都不是自己的!

只有自己服务过的用户才是自己的!

所以,代理商要尽快地通过一些列手段和工具,来激活存量用户,构建属于自己的私域流量池,跳脱出原有经营产品的狭隘思路,而是要以产品为工具,经营用户为目的,把用户归拢到自己的私域池子中来,然后以用户为中心,围绕着用户需求来提供解决方案,变低频消费为多品类高频消费,最大化挖掘用户价值,构建属于自己的私域流量金矿。

第二个转变:对用户进行全价值链经营,做深用户价值链满足客户不同场景下的需求,做宽品类扩展盈利路径并降低成本

单一的产品经营模式导致用户粘性低,低频消费,获客成本高,竞争激烈。而多品类多品牌经营,一次引流,多次变现,能够快速地解决上面代理商面临的三高四难的困境,提升盈利水平,提高抗风险能力。

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从单一的产品经营模式向双轮驱动模式转变

如何实现从单一的产品经营模式向双轮驱动模式转变?

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