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今天给大家分享一下，一个新项目或者新产品怎么去收集和挖掘需求：

需求的挖掘工具一般包括：头脑风暴法；访谈；焦点小组；问卷调查；标杆对照等。对于开发一个产品或者一个项目而言，一个完整的确定需求的过程包括收集数据，分析数据，数据决策，数据表现，数据建模。所以收集或者说挖掘尽可能多的需求是所有后续步骤的根基。

首先要理解，什么是需求？需求一般是指为了解决某个问题或者某个痛点而需要去做的事情，比如人们不想走路，所以才发明了汽车，汽车就是为了解决走路问题的需求。具体来看这几种挖掘需求的方法：

头脑风暴法

头脑风暴法是一种用来产生和收集项目需求与产品需求的多种创意的技术。这个技术用于在短时间内获得大量创意，头脑风暴由两个部分构成：创意产生和创意分析。

很多场合我们都会用到头脑风暴，不管是分析问题，或者挖掘需求，讨论某个主题等。主要场景是邀请很多团队成员或者相关方对于某个主题收集意见或者建议，它最大的特点就是多多益善，不做评判。

简单理解就是头脑风暴注重量，当对于某个产品的市场需求进行头脑风暴时，鼓励每个人去发表自己的看法，越多越好，不要去判断或者否决任何人的观点和看法，当收集了足够多的想法和建议时，再从中去分析最合适，最优的一个。

访谈

访谈是通过与相关方直接的交谈，来获取信息的正式或者非正式的方法。访谈的典型做法是向被访者提出预设和即兴的问题，并记录他们的回答。访谈经常是一个访谈者和一个被访者之间的“一对一”谈话，但也可以包括多个访谈者和/或多个被访者。

简单理解就是直接和某个问题的痛点需求者或者市场的需求方进行沟通，与相关方沟通有助于识别和定义所需产品的特征和功能，直接和客户对话能直接挖掘到这个产品或者项目的需求是什么。

焦点小组

焦点小组是召集预定的相关方和主题专家，了解他们对所讨论的产品、服务或成果的期望和态度。由一位受过训练的主持人引导大家进行互动式讨论。焦点小组往往比“一对一”的访谈更热烈。

简单理解，就是焦点小组是带着目的性地寻找专家来参加座谈会，帮助得到自己想要的需求信息。比如某个公司要想了解电动汽车的需求，一般会邀请很多业内专家或者领域专家来进行一个专家座谈会，对于需求进行互动式的讨论，最后得出需求是什么，市场上的痛点是什么？

问卷调查

问卷调查是指涉及一系列书面问题，向众多受访者快速收集信息。这种问卷调查方法非常适用于以下情况：受众多样化，需要快速完成调查，受访者地理位置分散，并且适合开展统计分析。

很多企业或者公司确定某个新产品是否会受欢迎，或者需求是否满足市场预期，都会设计一些问卷调查，发放到市面上去收集意见和建议，然后根据这个问卷的结果来设计或者调整产品的需求。

标杆对照

?标杆对照是指将实际或计划的产品、过程和实践，与其他可比组织的实践进行比较，以便识别最佳实践，形成改进意见，并为绩效考核提供依据。标杆对照所采用的组织可以是内部的，也可以是外部的。

怎么理解呢，就是如果现在某个公司想要做一个款手机，但是不清楚需求到底是什么，那么想要挖掘需求，他可以找一个标杆，比如华为某款对标手机，然后从华为手机在市场上的需求来确定自己产品需要满足的需求。

不管是用哪一种方法，当挖掘到足够多的需求数据、信息之后，就可以对这些数据进一步分析，然后通过亲和图或者其他工具对于数据进行分析，决策，找到最优最适合的需求范围，最后根据这个需求进行建模，打样来验证是否满足需求。

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