项目运营是做什么的工作，项目运营是做什么的啊？

被誉为“世界级天然氧吧”的沂蒙山云蒙景区位于临沂市蒙阴县，坐拥百里林海。作为国家5A级旅游景区，多年来，云蒙景区坚持以“红”带“绿”实现转型升级，见证着革命老区焕发新貌，也目睹了老区人民的坚守与奋进。云蒙景区项目运营中心的44位员工以实际行动生动践行新时代沂蒙精神，成为“沂蒙精神在城投”的美好注脚。

拆除三堵“墙” 夯实一根“柱”

在沂蒙精神基本内涵的表述中，位列之首的就是党群同心。在云蒙景区，党员同志与职工群众同心同德、同行同愿。5名党员，冲锋在前，做好示范带动。39名群众，跟随其后，齐心协力。党群拧成一股绳，把云蒙景区项目运营中心打理得有声有色，有效提升了景区形象，打造了更高标准的5A级旅游景区。

“我们这里有森林漂流、森林冲锋车、云端乐园、云蒙索道等五个项目，项目与项目之间相互不通气、各自为战。项目运营中心成立后，原本散乱的项目班组得到了统筹协调，各个部门之间的交流更强。”项目运营中心副主任公维余介绍。云蒙项目运营中心始终坚持“拆墙强柱”的理念，拆除三堵“墙”，夯实一根“柱”——拆除景区员工怀才不遇技能难展的“堵心墙”、拆除员工之间工作交流少工作衔接不和谐的“隔心墙”、拆除部门之间以及部门与单位之间缺乏协调的“离心墙”，增强公司整体发展质效的“顶梁柱”，统筹协调相互配合，支撑起公司这座“摩天大厦”。

漂流班组工作人员李成财对此感受颇深：“2019年遭遇大旱，5个多月没有下雨，漂流没有水，景区便想办法购买了26车水，虽然及时解决了燃眉之急，但并不长久。”云蒙项目运营中心成立后，面临差不多的旱情问题，解决问题的方式更为系统、更为“釜底抽薪”。李成财说：“年年抗旱、年年旱，为彻底解决干旱天气供水难题，运营中心的党员同志们顶烈日战酷暑连续作业，先后铺设修复了6000余米管道，从此以后漂流项目再也不愁没有水的问题了。”

细致、严谨、规范化，项目运营中心全体职员上下一心，紧紧拧成一股绳，为提升景区形象和服务水平贡献青春和力量。

“咱们是全市工人先锋号”

如果有人问，云蒙景区成立时间最长的班组是哪一个，估计很少有人会猜到。正确答案是运营部索道班组。这个团队，二十几年如一日，传承实干作风，书写沂蒙精神，立足自己的岗位，兢兢业业、勤勤恳恳，2020年，被授予“临沂市工人先锋号”称号。

先锋号，他们当之无愧。“二十年来，索道班实现了安全零事故、游客无重大投诉的佳绩。”公维余表示，自2002年建成运营以来，云蒙景区索道已运送游客总量超过200万人次，总收入超1亿元，而这背后离不开全体员工的真诚服务和无私奉献。

有一次，下着大雨，索道突发故障，游客被困半空中，情况紧急，有个孩子吓得哇哇直哭，工作人员一边紧急抢修项目一边安抚游客的恐慌情绪，头上的汗水混合着瓢泼大雨，分不清汗水和雨水。这是极端的个例，但却反映出索道班组快速的应急反应能力和能打硬仗的抢修能力。多年来，云蒙景区索道运营班组始终将“安全第一”放在首位，把优质服务作为硬性要求，努力让游客乘兴而来、满意而归。

索道一头连着已知的世界，一头连着未知的美景，满足着游客朋友对美好生活的向往。

以“红”带“绿” 创新直播经济

电商时代，直播经济已经深度渗入生活的方方面面、点点滴滴，作为沂蒙山旅游区核心地带，云蒙景区从未停下发展创新的脚步，红色直播缓缓而行，走上前台。

“以小博大，小投资也可以有大带动，云蒙景区创新升级网红打卡点，不断增加项目附加值。”公维余表示。网上的好声音、好形象得益于网下的提升改进。从管理到思想、从安全到服务，云蒙景区项目运营中心积极培养员工主人翁意识，使景区的项目运营管理进一步规范化、制度化、程序化，景区形象和服务水平也得到了显著提高。

借助网红直播东风，项目运营中心的思路更为开阔和跳脱，“绿野仙踪”“无动力乐园”等项目建设，既填补了景区原有冬季项目运营缺口，也让越来越多的游客愿意留在蒙山，感受沂蒙山特色风土人情，感受这里的绿水青山和红色沂蒙精神。

不忘绿色之底，坚守红色内核，云蒙景区项目运营中心在深刻践行沂蒙精神的行动中，推动景区以“红”带“绿”实现华丽转身。

记者 公绪成 贺云龙 见习记者 高 松