前三天学员都非常配合,有个别出现放水的情况,作了提醒。
现在已经没有纯粹的传统企业了,所有企业与客户的连接都必须通过互联网的工具。
企业微信就是一个很好的客户管理工具和效率工具。
有一种声音把企业微信放在了管控工具,认为企业微信能够把客户从销售手中聚集起来,认为企业微信是不被销售喜欢的,是公司要提升掌控力而产生的行为,这种思想其实大错特错。
企业微信对于销售来说,是一个很好的辅助工具,相当于嫁接了crm系统的部分功能。用企业微信的”“AIRS价值增值环”模型”解释就是:触达终端(Access)、集成功能(Integration)、重构场景(Reconfiguration)、共生价值(Symbiosis)。
触达终端:企业微信与个人微信互通,以通讯为基础实现组织面向内部全体人员、组织供应链上下游、组织外部合作伙伴、以及微信生态目标客户与潜在用户的终端触达。
集成功能:客户管理和客户群的标签,群发等功能弥补了个人微信的不足,解决了加100万用户怎么办的问题。另外商品图册,学习园地,会议等功能也很实用。
重构场景
天虹百货丨门店服务打破时间与空间限制
2019年,天虹就在企业微信上添加了300多万顾客。2020年疫情出现,天虹基于已添加的顾客快速把经营场景从线下搬到了线上来。不仅扛过疫情,线上销售也得到大幅增加。疫情期间,他们线上单日就突破到3千万
共生价值:具体表现在企业微信与客户企业建立共生型组织,及该共生型组织探索并创造物理空间与数字空间的价值孪生。
长安汽车丨通过数字化重构与供应商快速联动
长安汽车组织全国经销商存在挑战,传统组会,打电话发文件的方式效率不高。使用企业微信,长安汽车合作伙伴添加成固定的企业微信外部成员。同时把上下游的供需信息用小程序承载起来,提升了与商业环境的联动
销售基础可以使用的功能:打卡、客户拜访记录,销售日报,销售周报,销售月报,客户报备审批,在线学习,商品图册,客户标签,N+1客户群等等。
销售学会了这些工具,会更有利于管理自己的客户,提升效率。

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