如何杜绝员工飞单、走私单？
如何避免员工离职带走客户？
——点镜sCRM企业微信管理系统
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现在很多公司在用scrm软件，但有些人对企业微信scrm软件并不是很了解，所谓企业微信scrm系统相当于企业微信+scrm系统。企业微信和scrm软件其实是两个概念，也可以说是两个系统。
CRM，又称客户关系管理系统，是一种以客户数据管理为核心，建立，开发和维护客户关系的系统。scrm作为传统CRM的延伸，更强调消费者的参与和双边，让用户更加拥有归属感、趣味感和成就感。
在使用微信工作时，销售或客服团队总会遇到各种各样的问题，比如销售与客户沟通记录无法查询，客户跟踪流程无法追踪；客户信息分散，不易集中管理跟踪；员工离职，客户极易流失等。
而企业微信scrm系统就像一个信息库，通过记录客户轨迹，让企业定制针对不同用户的针对性方案，从而提高客户回购率。从而实现客户信息管理.客户分类和客户生命周期管理。
为了更好地服务用户，企业微信软件打开了数百个API接口。企业可以在企业微信的基础上访问scrm客户关系管理系统，帮助企业构建私域流量池，帮助企业更好地管理。
点镜企业微信scrm系统功能：
1.聊天增强侧边栏功能：高效沟通精细化客户操作，通过企业微信系统聊天侧边栏功能开发。
客户端scrm：看客户画像、客户属性标签、客户属性标签所在群体；
订单记录：看电商等成交记录会员信息在聊天侧边栏；
客户轨迹：客户在企业微信中的活动轨迹可以在聊天侧边栏中看到；
话术素材：各种形式的内容，如文字文件、图文、图片等，一键发送给客户。
2.企业微信社群运营：包括自动拉群营销、群管理、群分析等完善的企业微信群功能。
分组：分组，然后进行有针对性的精准营销；
社区统计：组数统计和新增组统计；
群素材管理：当有新人进群时，自动发送欢迎语；
企业微信群分析：统计加人退群数量、群内消息数量等；
群组管理：指定群组根据分组等信息群发。
3.会话存档功能：降低风险分析工作量，通过企业微信会话存档监控管理。
风险管控：公司企业微信scrm系统依据关键字等规定设置风险警报，减少职工与顾客沟通交流的潜在性风险性；
全自动标识：企业微信scrm管理软件根据聊天内容关键字自动为顾客添加标识。
点镜scrm系统如何打造企业私域流量？
1.个人微信用户连接：
企业微信系统可以直接与微信用户成为朋友，背靠十几亿微信用户。这种先天优势是其他软件无法比拟的。
2.企业客户资产沉淀：
通过企业微信将客户信息沉淀在企业内部，通过信息云存档、聊天边栏等工具进行营销。当一个员工离开时，微信用户可以通过一个按钮转移给其他员工，以防止员工离开并带走用户。
3.客户管理：
点镜scrm系统的用户数据可以同步到客户关系管理后台。企业可以在后台统一管理员工数据。通过访问雷达、客户轨迹、客户详情、多维度分析顾客，为顾客提供个性化服务。更能通过快速回复、标签、群发助手等功能准确捕捉顾客需求，提升公司工作效率和服务质量。
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