云客服文化的关键词是啥(阿里云客服文化的关键词是什么)

7月1日,昆明市质量基础设施一站式服务平台——“昆明质量在线”上线仪式在昆明高新区、自贸试验区昆明片区举行。当天,同步给昆明高新区、自贸试验区昆明片区及企业代表授牌“昆明市质量和品牌服务中心”。

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据介绍,昆明市质量基础设施一站式服务平台是以数字化为核心的线上云服务平台,为昆明企业(组织)提供包括质量管理、质量品牌、知识产权、标准服务、计量服务、认证认可、检验检测、质量培训等类别一站式综合服务。该平台利用质量大数据,可实现一个标准编号通行、一个产品名称通办、一台设备名称通查,如输入标准编号、产品名称、仪器设备等关键词,即可一键查出相关的标准、计量、品牌、招标、检验检测、认证认可、知识产权、检测设备、制造企业、政策资讯等信息。

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生产制造型企业、普通服务型企业或个人,都可通过平台查找所需的质量服务,选择最优服务机构。第三方服务机构也可入驻平台,在平台展示服务、能力、设备等,与有需求的企业或个人快速匹配。目前,平台链接了27个国家质量基础相关政务服务入口,企业可一键进入,快捷办理相关业务。此外,平台拥有7×24小时的“云客服”,输入问题或关键词,即可获取跨领域、跨专业的实时解答。

当天,昆明市市场监督管理局还为昆明高新区、自贸试验区昆明片区这两个重点产业集聚区,以及来自生物医药、先进装备制造、生物医药大健康、新能源汽车、稀贵金属新材料5个重点产业的5家企业授牌,共设立7个“昆明市质量和品牌服务中心”。

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昆明市市场监督管理副局长、昆明市知识产权局局长叶明介绍,服务中心与“昆明质量在线”一同形成线上线下“一体化+一站式”服务体系,着力在质量诊断、质量攻关、品牌创新、人才培养等方面提供个性化解决方案,增强质量基础设施对产业关键技术攻关和科技成果转化的技术支撑能力,并通过成立服务中心激发技术机构创新活力,服务重点产业和各类企业,让数据多跑路,企业少跑腿。

下一步,昆明市市场监督管理局将按照“1+2+N”的布局规划思路,在更多产业集聚区和领域设立服务中心,最大限度提高工作运行效率和服务领域,促进“质量链”深度融合“产业链”。

春城晚报-开屏新闻记者 罗宗伟 摄影报道

责编 王利绚

校对 罗秋旭

审核 严云

终审 李荣

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