只要热爱，任何平凡的岗位都会诞生伟大的事业。天鹅到家平台上的保姆彭仁珍做家政7年，一直保持着零差评的服务记录。问她心得经验，彭仁珍笑着说：“做家政，也就是用心和细心。要做一行，爱一行，无论做什么都要全力以赴，做到最好。”
彭仁珍曾与爱人在杭州做服装生意，后因行业不景气，想到自己年轻时跟着开饭店的哥哥练了一手好厨艺，便决定转行加入家政服务行业。在朋友的推荐下，彭仁珍在2015年加入天鹅到家平台，成为平台上最早的一批白班保姆。接单前，天鹅到家对彭阿姨进行了详细的面试，基本了解她做保姆的能力水平之后，还进行了一系列的岗前技能指导，包括做家务、做饭、服务态度等各各方面，都制定了标准的服务规范。技能考核通过之后，彭阿姨很快就得到了一位雇主的认可。
在第一份保姆工作的半年时间里，彭阿姨兢兢业业，每天都把雇主的家收拾得干干净净。擦地板的时候，在用拖把拖完第一遍后，她会再用抹布一点一点地擦拭，不放过每一个可能积灰的角落，雇主打趣地对她说，地板干净得自己都不敢踩了。对于做饭这个自己最拿手的事情，彭阿姨更是沉下心去钻研。在详细了解雇主全家人的饮食习惯之后，彭阿姨都会提前一周把下一周的菜谱制定出来，让雇主先确认菜单。她还会综合考量时令菜蔬和雇主家里所有人的口味偏好、身体体质，搭配出科学营养的食谱。炒菜、面食、煲汤……不仅菜式丰富，而且色香味俱全。对于这样一位好保姆，雇主也是不吝惜自己的感激之情，合同到期后续了又续，就这样彭阿姨的第一个订单就服务了3年。
因为雇主的信赖和认可，彭阿姨还负责雇主家每周的买菜开支，每次花钱彭阿姨都尽量用手机，并且做到转账记录和小票都能一一核实。彭阿姨还细心地做了一个账本，每一页都有支出总结，左边贴单据、右边写数目，每页都有合计，也有月总结，花销多少、结余多少，每一笔小数点都能核上。
在自身业务技能不断提高的同时，彭阿姨也不忘帮助身边的姐妹一同提升。在她的引领下，20多名姐妹成功出徒，口碑和评价一直都很高。在新人遇到难题时，她耐心细致地教导，把工作经验倾囊相授，帮助其他姐妹成长。
对于保姆这份工作，彭阿姨说，自己会继续坚持下去。现在的她，每天工作排得满满当当。在彭仁珍看来，不管是什么工作，只要凭借自己的努力，勤勤恳恳、踏踏实实地干好，都能获得别人的尊重，家政服务同样如此。“平常，客户笑着叫一声‘我们家珍姐’，我就感觉我的工作是有价值的，是能够被认可的，这就足够了。”
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