个人认为，短视频用户规模已基本见顶。首先，中国移动互联网用户规模已基本饱合：月活11.55亿、平均增速仅1.7%。

中国移动互联网用户规模

其次，抖音、快手的用户渗透率增长曲线已趋于平缓，基本见顶。其中：快手极速版59.9%、抖音及抖音极速版为59.5%、57.4%。

抖音、快手的用户渗透率增长曲线

除用户规模之外，短视频APP的使用时长也于2020年1月超过了以微信为代表即时通讯APP，怕是也没多少增长空间了。

移动互联网行业使用时长变迁

回顾近年新崛起的互联网新星，当用户规模见顶时，一般都以合并、抱大腿的方式来收尾。例如：

• 打车：滴滴收购快的打车。
• 外卖：饿了么被阿里收编，百度外卖贱卖，美团成为独立巨头收购大众点评。
• 旅行：携程合并了去哪儿、艺龙、同程。
• 共享单车：美团收购摩拜、OFO殒落、阿里控制哈罗单车、滴滴自建青桔。

短视频也已进入存量竞争，成为了中国互联网史上的一个奇景：用户规模、使用时长均已基本见顶的情况下，势均力敌的抖音、快手却激战正酣，空前激烈，完全看不到结束竞争的可能性。

那么，抖音与快手接下来的竞争会怎么走下去呢？ 个人认为关键词是「差异化」。当然，这是一个宏大的话题，我挑几个关键点试着分析一下吧。

一、社会责任与抗风险能力

2021年是互联网企业不太受待见的一年，

在线教育、社区团购、蚂蚁金服、网红直播，该敲打的敲打，该罚的罚。其实国家的目的很简单：这十年已经给了足够的空间让互联网企业发展壮大了，就不要再拼命卷了，到了承担社会责任、为人民群众谋福祉的时候了！

谁不这么做，谁就有巨大的风险。在这种风险面前，企业的一切努力都是白搭。短视频还是以娱乐属性为主，甚至被称为新时代的洪水猛兽。抖音与快手都不能忽视这种风险，而应该主动承担起社会责任来对冲风险。

「扶贫」这个词与快手绑定得很深。快手扶贫不是一时作秀，而是一项系统性工程，从流量扶贫、电商扶贫、消费扶贫、教育扶贫、旅游扶贫等方向建立起常态化扶贫机制，664万贫困地区用户在快手取得收入。快手扶贫与中国2020年消灭贫困的行动保持了高度一致，承担了一个企业应有的社会责任。

快手帮助带动农村地区数字服务设施不断改善。2021年1月-10月，超过4.2亿个农产品订单经由快手的直播电商从农村发往全国各地。过去三年，每年有超过2000万人在快手获得收入，其中很多来自偏远地区。

快手稳定的流量供给，兼顾公平与效率的价值观，给了经营者足够安全感，更激发了他们的内生动力和韧性，流量稳、社区稳，也为数字经济的发展贡献了力量。

如果说扶贫是物质层面，那精神层面你还记得正能量的「奥利给大叔」吗？生活困苦的草根网红黄春生，始终以乐观精神面对人生的艰难。这种「正能量」代表着中国的主流时代精神，因而被新闻联播引用，与在深圳特区拜年信中被市委书记王伟中与市长陈如桂引用。

奥利给大叔

深圳2021年拜年信

相比之下，抖音在社会责任方面做的事情就比较少，主要是由于它有一个政治正确的「黄马褂」护体 —— 出海征战。有这一条，其它的也不必多说啦。

二、内容独特性与多元化

当在抖音上看到爆火的张同学时，

我恍忽间以为开错了APP —— 乡村生活、原生态制作，这不正是快手的特色吗？

抖音张同学

而打开快手之后，发现交互逻辑也与一两年前变化不小，分成了关注、发现、精选三栏：

• 关注：双栏排布，进入视频后，下拉评论 —— 原汁原味的快手味道。
• 精选：单栏排布，进入视频后，下拉下一条推荐 —— 与抖音交互逻辑相似。
• 发现：双栏排布，进入视频后，下拉下一条推荐 —— 两种交互逻辑的融合。

实际上，趋同仅是表象，抖音与快手在短视频内容上的差异化还是非常明显的，甚至从底层逻辑上就有根本的差异化。

虽然发现与精选两个模块交互逻辑有变化，但快手的「去中心化流量分发」的基本盘并没有改变，这也是与抖音的「中心化流量分发」的根本区别。

中心化重视的是用户增长，重视的是用户体验；去中心化重视的是链接增长，重视的是多样性、多元化。

左：偏向于用户增长 右：偏向于链接增长

• 用户增长：抖音的策略更偏向用户增长——通过AI不断优化中心式分发机制、提高用户体验，从而获得最快速的用户增长（左图中红圈数量的增长）
• 链接增长：快手的策略更偏向链接增长——通过AI发现兴趣、地理位置、关注三种机制(右图中的三个大红圈)，以多样化的内容分发机制，追求尽可能有效的、丰富的兴趣图谱与社交图谱(右图中的大红圈与小红线数量的增长)。

微观上的流量分发机制区别，反应到宏观上就是用户粘性不同。以单日使用时长这个最直观的指标为例，快手以107分钟位列第一。相比之下，腾讯视频、爱奇艺等长视频平台大幅落后，日子不太好过。

关于流量分发机制的区别，请看我在2年前写的这篇对比：关于抖音与快手分析，知乎上点赞收藏最多的一篇回答。

三、短剧 —— 冲击长视频的领地

最近，爱奇艺、腾讯视频与优酷日子也不好过，

看不到盈利的可能性。为什么落到这个局面，个人认为主要原因还是内容产出能力不足、质量不够高。

与之成为鲜明对比的，就是快手都做起了短剧，一步步向中长视频的领地发起冲击。剧情有点土有点俗，但节奏快很适合现代人的生活方式，取得了非常好的效果：目前已产出850部短剧、短剧日活用户数达2.3亿。

看到效果如此突出后，抖音也于今年11月跟进，开始测试短剧。我也看了一会短剧，质量有高有低，但至少花费的时间比较少；观感比长视频平台上一些1.25倍速起步、1.5倍速还嫌节奏慢的网剧好多了。

虽然短剧目前对正规电视剧、网剧还没有形成冲击，但不要忽视了短视频的生命力与进化速度。现在还只是一个开端，将来会进化成什么样子可不好说 —— 如果短剧真能进化到吃掉长视频的地步，这将是抖音与快手新的增长点。

四、中短期的业务增长：直播电商

不管长期有再好的前景，抖音与快手在中短期都需要盈收的持续增长。

根据USB报告，直播电商在未来三五年将增长迅猛，2025年的市场规模达到2021年的三倍左右，而抖音与快手的市场份额都将超过淘宝。

个人看来，快手对私域流量的重视，使创作者有恒产者有恒心，直播带货的土壤更好。从数据上来看，快手2021年第三季度的电商交易总额增长86%，成为盈收增长的强劲动力。

值得一提的是，其中90%的交易额是通过快手小店完成的，而不是导游到淘宝或京东，这意味着快手的独立电商生态已经建立起来，为下一步增长奠定了基础。

五、组织变革与运营效率

在抖音与快手的竞争焦点从用户规模的增长转变为存量的深耕时，

不管是趋同跟进战略还是差异化战略，都需要由人来执行。有时候战略高不高明是次要的，执行得好不好才是胜败关键。

首先，我虽然不太了解字条跳动的工作方式，但对它们的运营效率还是非常有信心的。原因很简单，我发现字节跳动开发的飞书这个软件很好用……

为了迎接激烈的存量竞争，快手的组织架构也进行了大幅调整：主站产品功能整合，整体运营能力加强；提升效率，减少内部损失；　组织架构与业务对应清晰，利于权责划分。我对快手也非常有信心，因为在这些互联网大佬中，程一笑与宿华始终专注于业务本身，从来不出来乱说话。

小结

短视频用户已基本见顶，抖音与快手从增量竞争走向存量竞争，更加需要差异化深耕。抗风险能力、内容独特性与多元化、短剧与长视频的成败、直播电商的增长速度、组织变革与运营效率这五个方面，是未来两三年两者竞争成败的关键点