品牌运营好做吗（品牌运营需要做什么）

我们都知道现在产品和运营已经没有那么吃香了，当今互联网已经逐步过渡到品牌为王的时代了。谁能成功的树立品牌形象，谁就能够抢占流量和占领用户心智，谁就能够获得一张互联网通行证。当然了，通行证的有效期还是牢牢的掐在用户手中的。

品牌运营怎么理解呢？就是通过运营手段把品牌从一个曝光变成一个认可，把一个认可变成成千上万的认可。放到当下的互联网，当你有了1000个完成品牌认可的客户，那你就有机会成为大品牌，未来也有机会获得超过百万的品牌认可，这样就算是完成了成功树立品牌的第一步！

那2022年要怎么做好品牌运营呢？那就是我们标题所讲的EIMCE品牌运营新法则。EIMCE指的是什么？这里梳理的其实是“EIMCERRS”的缩写，这是为了方便记忆，每个大写字母也是对应关键词英文的首字母，让我们逐一解剖品牌运营新法则。

1、Exposure 品牌曝光

品牌第一步，曝光必须悟。没有曝光，何谈品牌？！不管是贴牌，还是产品名，只要这个名称是你以后想打响名气的，当然了也得是别人没有注册过商标的，那就是你的品牌了。

你不管是上架产品，还是发个朋友圈，只要有你的品牌名称出镜了，那就是你的品牌在曝光。你的受众就会关注到这个信息，你的品牌就会和你的产品开始逐步从弱绑定到未来的强绑定。

但如果没有任何曝光，那产品就是产品，甚至是别人品牌的产品，与你的品牌是无关的，努力了半天可能在品牌方面也是为别人做了嫁衣，比如说加盟店。

2、Impression 品牌印象

每一次曝光都是在传递品牌印象，品牌曝光是首要的且重要的动作，品牌印象才是曝光的意义啊。品牌曝光是容易的，付费就可以实现，免费就有。但要每分钱花的有价值，还重在品牌印象，品牌印象做得好，一分能当成一元花。

比如网易云音乐每年的传播海报，既塑造了品牌有文化底蕴、有忧郁气质的形象，又吸引了来自其他音乐平台的路人转粉。

品牌印象要抓品牌的核心价值点，或者突出的差异点。比如卖个童装，在如今同质化严重的市场环境下，可以打增加稀有材料呵护宝宝身体成长的品牌卖点作为品牌印象啊，当然了前提是你真的这项技术，而不能瞎编乱造。

3、Marketing 品牌营销

如果我们做过广告投放都会知道，广告投放开始就会产生数据，再加上我们自身产品的数据埋点之类的，我们就可以看到哪些用户不感兴趣、哪些用户点赞了、哪些用户留言了、哪些用户点击链接了解了、哪些用户下载了、哪些用户购买了等等。

这些数据从这时开始可以很好的复用了，我们可以对其做好二度营销。品牌营销侧重的是对有数据标签的用户进行加强印象、加强认知或进行转化的营销动作。比如我们可以对不感兴趣的用户换一个差异较大的品牌印象点再去激活，也可以对点赞但未转化的用户进行更深层一点更深度一点的品牌印象内容点营销，吸引其直接转化。

4、Congnitive 品牌认知

大家都知道对一个事物的印象多是模糊的，而对一个事物的认知往往都是非常清晰的。在前互联网时代，那时互联网元素比较少，任何新玩意出来大家很快就能记住了。而到了如今已经是互联网信息爆炸的时代了，往往一两次的曝光和营销还不一定能够转化用户，通常需要多次曝光和营销才能加深印象，再形成初次的认知。

比如脑白金广告要是就播几次就过去了，那就不会在我们脑海中留下深刻痕迹，我们就顶多只会依稀的记得好像是个送礼的。而脑白金反而选择的是天天播，而且是在年底的央视黄金时段天天播，结果我们大家都知道了，当时没有人不知道脑白金是过年送保健品的首选。2021年都还很多人送脑白金给长辈呢。

只有让用户实现对品牌的认知，知道这个品牌是干嘛的，品牌塑造、品牌运营的前期工作就算完成了。但不挣钱的品牌运营也是不够，毕竟花钱谁不会呢，挣钱才是本领啊。

5、Experience 品牌初体验

真正只有用户开始消费品牌了，开始体验品牌了，品牌的运营工作才开始实现创收。但不用焦虑的是，用户往往在完成认知后都会想体验这个品牌了，因为过往的用户已经实现了占领用户心智这一目的了。

但品牌的运营工作并未完成，当用户准备消费、准备与品牌交互时，我们的品牌呈现是否和广告一致、下单体验是否友好、消费流程是否流畅、开箱是否符合用户预期、售后体验是否满意等等，这依旧是品牌运营需要深度参与的工作范畴。

品牌不可能只有名声，而无实质，取巧的获得的流量往往也会因为没有实质的支撑而迅速坍塌，比如我们知道的那些流水的网红品牌，就有答案茶、泡面小食堂、脏脏包等等。

6、Recongnition 品牌认可

品牌体验了不一定就获得了客户的品牌认可，品牌认可一定是客户觉得我们的品牌实际体验配得上我们曾经吹过的那些品牌“牛逼”-品牌印象和品牌营销，如果“德不配位”那一定还是会被客户无情的抛弃。

超出客户预期，这一点往往被各大品牌用于调教用户初体验。的确，超出用户体验才会被用户惊呼、被用户分享、甚至产生继续的冲动消费。比如说疫情期间默默捐款的鸿星尔克，后来被用户挤破了直播间。又比如说拼多多的品牌百亿补贴既正品又实惠，让人不得不认可，不得不打CALL啊！

7、Retained 品牌留存

通过了初体验并认可我们品牌的客户，往往会继续消费。如果我们运营的工作做得好，增加了复购留存、会员等级、积分社区等动作，那这些客户就有机会成为我们所说的那20%的客户，他们将给品牌创造80%的收入。这就是留存的价值。

品牌留存的另一个价值就是存量基数，当存量基数越大，而品牌根基越稳健，声量越足，价值越高。这不是新用户能比拟的，当品牌出现风波，他们会站出来为品牌发声。

8、Spread 品牌传播

这里品牌传播就包括了前文提及的声量、发声，但远远不止这些。如今每个个体，多多少少都会使用几个社交媒体平台，我们生活中常用的品牌也会被优先分享到这些平台，这就是一类主动的品牌传播形式。

同样，我们每个个体也很想找到那些对某一品牌有共鸣的人，比如一起喝星巴克咖啡的，比如喜欢一起买ZARA衣服的，又比如以前锤子手机的锤粉等等，那我们就会主动的去散发信号，或者邀请身边朋友一起体验看看是否品味一致、是否共鸣。

其次，品牌也会有很多为这些会员设置的传播活动，对普通用户可能参与度不高，而那些已经在精神上深度绑定的用户那肯定是不能错过的活动啊。比如蔚来汽车的会员日，比如宝马汽车的车友会等等。

当我们能够实现用户自传播品牌，那我们的品牌一定已经是优秀的品牌了！也说明我们的品牌运营工作做得很成功啊。

好了，看到这儿相信你已经学会品牌运营新法则EIMCE了！

记住，多刻意学习，多刻意练习。