在会员运营数据体系中，活跃度是非常重要的指标，用户的活跃度和复购率挂钩，直接影响会员整体GMV产出。
那么，会员活跃度提升具体要怎么做呢，一起来看看。
一、用户为什么不活跃？
1、缺乏高频访问的价值
用户高频访问一个平台的理由包含：社交价值、情绪价值、学习价值、虚拟资产价值等，想要提高用户活跃度，最少需满足其中之一；
2、未得到即时反馈
坚持最难的是被监督逼迫，最简单的是用户有内在驱动力，及时反馈的意义在于，用户只要行动就可以得到正面奖励，能驱动用户长期坚持。
二、会员活跃度策略设计原则
1、需求契合
对于用户来说，高频访问一个平台，是因为这个平台可以满足自己的需求，在设计活跃度策划时要重点分析用户的需求，基于用户的需求进行设计；
2、利益相关
想要有效提高用户活跃度，核心是提高用户的自驱力，对于用户来讲，利益是最强的驱动力，在设计用户活跃策略时，要加强利益激励；
3、规则简单
信息爆炸的时代，用户的注意力和耐心是有限的，规则设计要直接简单，最好是傻瓜式操作，减少操作步骤，让用户一眼就能看懂操作流程；
4、即时反馈
即时反馈很重要，用户完成一个操作，就知道自己收获了多少，目前在什么进度，可以有效提升用户的信心和持久性。
三、会员活跃度提升策略
1、会员任务
任务指的是会员专属任务，包含：新手任务（完善账号信息、领取新人福利、完成首单）、日常任务（浏览、分享、邀请、评价）、核心任务（加购物车、订单支付）、限时任务（参与指定活动）。
2、会员权益
权益指的是等级会员专属特权和福利，要根据不同等级用户的需求和特性制定，会员权益包含：等级荣誉、优惠券礼包、专属社群、专属特权、限量新品、生日礼物、快速售后等。
3、会员积分
积分是平台的虚拟货币，可根据不同的任务设置不同的积分金额，用户为了获取积分会自发完成任务，同时要设置积分消耗渠道，包含积分兑换、积分抽奖、积分过期等，引导用户提高积分消耗效率；
4、会员个性化运营
对用户实行个性化运营，个性化运营，指的是给用户进行分层之后，给不同层级的用户设置个性化运营策机制、通过多种触达手段触达用户刺激用户活跃的运营策略；
5、会员活动
针对会员策划专属活动，从而提升会员活跃度，活跃活动种类包含：每日签到、社区互动、主题内容产出、限时抽奖等。
好了，今天就分享到这里！
关于会员运营的内容包括：会员体系设计规则、会员权益设计、会员运营策略、会员体系数据监测、高价值用户运营、用户分层机制、会员活动策划，会员留存提升、会员活跃提升、会员降级机制等，敬请期待哦。
———关于作者———
梧叶，私域运营顾问导师，专注私域运营专业知识和实操案例分享，关注并私信我“1”，送你一份私域运营秘籍大礼包！
如若转载，请注明出处：https://www.dasum.com/122332.html