大家好,我是菜帮主。在天猫开过店铺的商家们都清楚,天猫作为阿里资源整合、重点打造的电商平台,对于知识产权的保护是越来越严谨,同时也极度保护消费者的有效权益。因此商家若是出售假冒的商品,就会被平台判为违规侵权,进而作出一定的处罚。然而还是有些新手天猫商家不知道天猫的规则,就要疑惑天猫被投诉假冒商品要怎么处置?接下来全面解析天猫平台的相关处罚。

第一:天猫被投诉假冒商品,商家会被平台进行扣分处置,并扣除一定的保证金。
商家被投诉假冒商品的违规行为,天猫对此作出的处置标准是:商家出售假冒、盗版商品一般侵权的话,每件商品扣2分,但是在3天内不扣12分,要是具备特殊情形的,只删除侵权的商品并不扣分处置。如果商家出售假冒、盗版商品严重侵权的话,每次扣商家店铺的12分。如果商家出售假货、盗版商品且情节比较严重的话,每次扣商家店铺的12分,特别严重的,每次扣48分,并且查封账户。
另外,当商家的确存在假冒商品侵权行为时,就会被责令停止侵权,责令改正侵权行为,并且需要扣除一定的保证金作为违约金,而赔偿的数额则要根据天猫商家侵权的严重程度和扣分处罚来决定,金额大约1-4万元不等,可以参照具体的天猫违规扣分需要赔偿的违约金来合理确定。
第二:天猫被投诉假冒商品,商家不能使用店铺的部分功能,以此作为相应的处置。
天猫商家被投诉假冒商品且侵权成立,情节特别严重的,商家不仅仅会被扣分,还不能使用店铺的部分功能,比如平台将采取下架商品、监管商品、搜索屏蔽商品、删除商品、删除店铺相关信息、限制使用商品发布特定功能、限制商品发布数量、限制发布特定类目商品、限制发布商品、限制发货、屏蔽店铺、删除店铺、限制使用特定管理工具、限制使用阿里旺旺、限制创建店铺、监管账户、限制会员登录、查封账户等
第三:天猫被投诉假冒商品,商家全店会被隐形降权,并且禁止参加报名各种活动。
天猫商家因为假冒商品侵权违规,也会严重影响到店铺的降权,甚至可能在几天之内被严重降权,从而店铺的流量大大减少,之前的火爆产品也会失去排名和热度,最后商家店铺的生意惨淡,最后完全失去与其它天猫店铺的竞争力,而且天猫店铺将被降权7—30天,这种处罚是与淘宝一样。

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