钱江晚报·小时新闻记者 杨一凡 通讯员 张科顶
今天(6月27日)上午,萧山区公安分局在区行政服务中心及浙江荣盛集团总部举行公安服务中心暨“助企云站”揭牌仪式。
全新亮相的萧山公安服务中心,将原本相对分散的行政审批业务,以“业务、队伍、场所”三集中,以“人员、事项、机制”三融合,以“网办、客服、赋能”三叠加,构建以服务中心为牵引,各警种各窗口为支撑的服务网络体系,初步实现了以“网上办为主、自助办为辅、窗口办兜底”的服务新模式。
目前,萧山公安服务中心分为政务服务大厅、网办中心、审批办公室三大职能区域,配置民警20人、辅警40人,设置窗口13个,自助设备21台,年办件量22余万件。
集中归口户籍、出入境和车驾管等相关行政审批业务162个事项,实现一个部门统管统办;办事窗口从19个减至13个,增加掌办引导区,提高网办率。
一起来看看亮点项目和服务:
助企云站
助企云站·荣盛站在今天启用,将企业需求“云上”流转,“云上”支持,实现网上预审预约,云端审核审批,不占用企业办公场地、不开发新系统软件,依托现有网络工具,一个口径对接企业。减轻企业负担,提高服务效率,实现无事不打扰、小事在企办、急事马上办、难事协调办,最大限度服务企业。
货运导航
由萧山区公安分局联合杭州市公安局交警支队共同研发,通过智慧赋能重塑货车通行证申领审批制度,改变以往“重管理、轻服务”模式,将纸质通行证申领和人工审核,改为在线申领电子通行证,“取消”人工审批,实现货运车辆出行的全流程在线管理,“一证通办”全市通行。
“货运导航”可提供“安全导航”、“人车在线”、“违法预警”等服务功能。普通黄牌货车通过系统申请通行报备后,可以按照指定时间和路线进入货车限行区域或路段通行,系统自动规划安全、快捷的通行路线,提供全程语音导航。货车所属企业也可以通过系统实时掌握车辆动态,强化驾驶人的安全教育,及时消除不安全因素。
自上线以来,“货运导航”用户量日均已达到3万辆,日均使用12万余次。累计绑定货车24.5万辆,申领通行服务1200.4万次。
一站数办
结合当前群众反映强烈的突出问题,以重塑数字化办理全流程为核心抓手, 试点户籍业务“一站数办”改革,逐步推广实现全流程数字化办理和无纸化办公。
通过“一站数办”全流程数字化办理,实现全部派出所、审批中心的互联互通,申请人可以在任何一个受理点申请业务、办理业务,实现线下户籍业务“异地办、就近办”,优化线上“一站办”。
萧山公安表示,服务中心将作为“火车头”引擎,参与“公安大脑”服务跑道建设,牵引服务改革向纵深推进。
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