什么叫C端客户(c端客户指的是什么客户)

什么叫C端客户(c端客户指的是什么客户)

我们把终端消费者简称为C端,那C端是属于哪端?是顶端?是底端还是中间端?#个绕人的话题,不过看明白了,也就更容易接近C端。

【把C端看做顶端】

客户就是上帝,是中心,是统领整个业务运转的核心,持这个看法的对不对?放在产品过剩和服务过量的当下,秉持这个看法的企业或品牌,注重客户感受、围绕客户需求组织自己的产品,按最贴近客户感受的方式进行传播。

这类的企业有快速的市场反应能力,更有快速反应的机制,也就是灵活性和弹性。我们看到有大企业能做到这点,我们也看到有小企业也能做到这点。

什么叫C端客户(c端客户指的是什么客户)

【把C端看为底端】

持这种看法的企业或品牌,通常是大企业或成名品牌,或者至少曾经大过、或曾经知名过,他们认为消费者就是对他们品牌的膜拜者,而用传道者的姿态经营市场。

这样的策略在当下还有没有机会?回答是肯定的,市场永远都是多元化,消费者也永远都是多层次化,消费者需要的不仅仅是物质上的富足和优惠,也同样会需要消费精神上的信仰,这就是对某些品牌的膜拜。

什么叫C端客户(c端客户指的是什么客户)

【把C端看作中间端】

在这类的企业或品牌眼里,消费者是变化与不可信的,消费者是短期利益诱导的,所以这类企业时常做变化的促销、炫目的模式以及磨出割韭菜的快刀,消费者就是韭菜,不需要呵护和配置,因为市场太大、因为更新太快。

从销售利益角度看,这类的企业有它的短期成功之处,除非是切换轨道够快,也就是逃离得快,#一种资源消耗型策略,没有累积或累积不稳。

什么叫C端客户(c端客户指的是什么客户)

我们在构建营销体系的时候,不论什么策略,都要做一个定性选择,之后就是成长路径的铺设。也就是说对C端的看法没有唯一性,也没有绝对标准化,关键在于选择之后的整体匹配。

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