微信社群运营是做什么的（喜马拉雅社群运营是做什么的）

社群运营，值得做!

今天是3月20日，周日，国际幸福日，春分。

一次又一次的疫情，或多或少影响了商场的客流。在看销量的时候，看到一个门店昨天销售还不错，顿时脑袋里冒出了一个想法，是不是以后不单拼客流，更要拼基本功了？

因为疫情影响，商场内无法开展聚集性的活动，我们的活动形式也有所变化。

线下的活动不能正常开展，就开展线上运营活动。通过社群运营，维护顾客，达成成交。

动起来，总比等待好。

从2月、3月的实践来看，社群运营活动很值得做！

接下来分享3个社群运营的案例。

1、社群团购。

2月14日，苏州疫情防控，开学推迟，学生们开始在家上网课。

原本这个时节，是我们的小旺季，顾客是有需求的。于是，我们在一些门店开展社群团购活动。活动力度较以往大一些，主要是为了给之前的准顾客送福利。

从实践结果来看，有几家门店有意向不到的效果，短短三四天的团购活动，卖了之前两周的量。

社群团购流程；

1、建群。

2、日常维护，知识分享，游戏互动。

3、团购活动推荐，晒单分享。

现在很多品牌在做社群运营，我们对面的瑜伽馆在疫情期也组建了微信群，之前认识的一个买花小姐姐也有一个500人的群，在群里进行鲜花团购。

去年写过一篇文章：社群原来可以这样运营！同样是讲社群运营，好的群一定是可以创造价值的。

2、公益领书。

这两个月，我们推出了公益领书活动。

图书免费，顾客只需要花15元运费，就可以领取一套图书。每个月有近两百套图书供选择，满足孩子的阅读需求。

去年其他看其他区域在做这个活动，上个月看我们有一家门店自行开展了，效果还不错，于是我推荐更多的门店一起做。

从两个月时间的效果来看，顾客是很喜欢这样的活动的，也愿意推荐身边人来参加活动。

推广阅读，能服务到我们的顾客，又能吸引更多的顾客关注我们的品牌，是一举多得的好事。

公益领书流程：

1、朋友圈预热。

2、建群。

3、公布书单，顾客选书登记。

4、发货、收货、晒单。

3、社区团购

有一位在上海的同学发朋友圈问，从哪里可以买到菜，因为疫情有些平台的菜被抢完了，买不到菜，我回复了她“淘菜菜”。

闺蜜在家带娃，顺带运营了一个社区团购群，主要做的是“淘菜菜”平台，也就是做了社区团购的团长。

昨天同事说她们小区团长也做得很好，说明社区团购现在依旧很火热，也是新型的购物渠道。

不管我们做什么产品，将社群运营起来，都能产生经济价值。

在门店不能开展大型活动时，可以开展社群运营活动，保持门店活跃度，增加顾客粘性，提升门店销售。

以上分享的案例，与销售人共勉！

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