淘宝省钱卡入口消失怎么才能恢复，恢复淘宝省钱卡入口方法？

据网友爆料，最近淘宝省钱卡的开卡费涨价，红包数量也减少。甚至有自动续费用户被单方面解约。网友认为这是霸王条款，让人感到不满。据了解，淘宝平台对开卡套餐进行了调整，资费上涨，优惠减少，红包有效期也从72小时缩短至24小时。

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发现

平台自动终止合作，并且提高了“省钱卡”的费用。

11月27日，上班族小园利用闲暇时间在淘宝上下单购物。她之前花了4.8元开通了连续包月的省钱卡服务，所以她计划先去“我的权益-淘宝省钱卡”页面领取红包，然后再进行支付，就像她往常一样。

她被平台单方面解约，无法再领取和使用红包。她想重新开通，但却发现现在变成了邀请制，而她却没有资格。

小园发现，除了开通费涨价，她获得的红包也少了。她惊讶地指出，自2019年开始使用该服务至今已有3年多了，却在不知情的情况下被解约了。她联系客服询问后得知，未使用完的红包也不能再使用了。她愤愤地表示：“他们单方面解约还理直气壮，让人感觉购买更贵的套餐却享受更少的优惠。”

网友小星意外发现自己的省钱卡在11月26日自动解约了，让她感到很困惑。她之前以为已经开通了省钱卡，但没想到却被自动解约了。虽然两块钱的开卡费对她来说不是什么大问题，但她发现新的使用门槛更高，而且红包面值也减少了。这让她感到很失望。

小杨是一个尚未遭遇解约的用户，她的资费仍在有效期内，淘气值只有600多点。目前，她每月可以领取20个总额为84元的红包。按照最新的套餐，到时她只能领取总额为50元的11个红包。

回应

服务费已超过最初开通时的价格，所以到期时将不再自动续费。

北青报记者发现，新的省钱卡提供连续包月的资费为7.8元/月，单次卡的资费为11.8元/月。根据淘气值不同档位的积分，用户可以领取不同数量和总额的红包。在淘气值1000分以上的档位，用户可享受17个红包，总额为74元；800-999淘气值的用户则可以领取14个红包，总额为64元；而淘气值在401-799之间的用户可以获得11个红包，总额50元。

根据市场变化，淘宝省钱卡在2022年10月28日对开卡套餐权益进行了调整和升级。调整后，用户可根据其淘气值区间选择相应适配的服务套餐进行开通。对于之前已经连续包月并在有效期内的用户，他们不会受到此次调整的影响，可以在服务协议有效期内继续享受原续费套餐。此外，对于淘宝省钱卡的开卡方式是邀约制，解约后是否可以重新开卡以页面展示为准。另外，红包的有效期也进行了调整，由领取后72小时缩短为24小时。

您收到的解释是因为淘宝省钱卡提供的服务已经满足了4-12个月的续费周期，且月度服务费已经高于您最初开通服务时的价格，因此协议到期后不会执行自动续费。客服也提到了解约后需要系统邀约才能再次开通，但对邀约的具体规则并不清楚。此外，客服还指出，省钱卡一旦购买后不支持退款，建议您领取和使用红包来抵扣已经产生的费用，这样就能在一定程度上回本。

平台拒绝提供调整前的协议和套餐内容。

分析

平台应提供标准化的合同格式，并负有通知提示的义务。

网友反映在使用某个平台服务的过程中，发现服务周期先是长达两三年，但后来却缩短到了4个月至12个月。此外，平台在任意提高价格后，也强制单方面解除了服务协议。他们询问这种行为是否构成违约，以及是否属于霸王条款。

重新表述如下：
某网友反映，使用某平台服务时发现，服务周期由两三年缩短至4个月至12个月。此外，平台任意提价后强制单方面解约服务。这样的行为是否构成违约，是否属于霸王条款？

根据山东诚功律师事务所律师孔姣的观点，消费者购买淘宝省钱卡后形成合同关系，如果淘宝单方面解约，则属于行使单方解除权。在没有符合《中华人民共和国民法典》第五百六十三条规定的法定解除情况下，淘宝平台是否具有单方解除权需要根据双方合同是否包含该约定来判断。如果合同中没有相关约定，淘宝平台无正当理由单方解除合同的行为将构成违约，消费者有权要求平台承担违约责任。消费者可以选择向消协投诉或者提起诉讼来维护自己的权益。

孔姣还指出，如果合同中约定了单方解除权的话，由于该合同系平台提供的格式合同，对于此类免除或者减轻其责任的条款，平台应当进行提示说明，否则，消费者也有权主张该条款不成为合同的内容。然而，如果合同中约定了单方解除权，并且平台已经进行了提示说明，那么平台是有权单方解约且无需承担赔偿责任的。在这种情况下，平台只需履行通知义务，在解除合同的通知送达消费者后，合同便解除。

根据《中华人民共和国民法典》第五百六十六条的规定，合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以请求恢复原状或者采取其他补救措施，并有权请求赔偿损失。因此，即便平台有权单方解除合同，对于消费者在合同有效期内已经购买的红包，平台应当准予使用，或者退还收取的服务费。

孔姣指出，许多人在选择虚拟商品时往往对合同内容视而不见。她认为，如果平台在用户勾选条款时使用醒目的字体进行提示，消费者很难认为平台没有尽到提醒的责任。她建议广大消费者，在网络平台购买商品或服务时一定要仔细阅读合同内容，避免冲动消费。

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编辑/樊宏伟