客户关系管理系统，客户关系管理系统的主要功能？

营销技巧：不要指望客户一次就能记住你所说的内容，需要不断重复

做销售的不知道有没有发现这样一个现象，自己去拜访客户，跟客户沟通得非常愉快，客户也非常认同销售员所说的观点，在销售员看来，自己离最后的成交越来越近了，于是跟客户约好了再访的时间。到了约定好的时间，为了节省双方的时间，销售员开门见山，接着上次所说的，想要把销售环节向前推进一步，没成想，客户听得云里雾里，原来上一次自己所说的内容，对方忘得一干二净。

客户就是这样，他不会像销售员那样，有着很好的观念，听过一遍，不会留下很深的印象的，过了几天，就会忘掉，所以你每一次去见客户的时候，都要帮助客户回顾一下，重温一下，他不会如你所希望的那样，记住你说的内容，每一次都需要重新来过一遍。

很多销售员只是站在自己的视角，认为自己上一次说过了，客户也听懂了，认同了，所以就没有必要再重申了，他们担心如果再讲一遍，会让客户反感，会让客户觉得没有必要，多此一举，所以不愿意再重复，其实这是不对的，客户不会像销售员所想的那样，听一遍就能全盘记住。

每一次见到客户，都要不断地重复自己的定位，重复之前已经达成一致的观点，重复自己已经表述过的观点，重复客户已经认可的理念，重复客户的需求点问题，重复双方共同商量一致的解决方案，哪怕是已经成交了，也得不断地重复，让他知道自己的初心，让他知道自己的需求点问题所在，让他知道双方共同协商一致的解决方案的价值，能够给他带来的帮助，要不厌其烦地讲，只有这样，才能让客户明白你，认同你，信任你。

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