对客户服务意识及态度道歉的话，对客户服务意识及态度道歉信怎么写？

　　河南联通“我是排头兵”服务之星评选大赛开展以来涌现出一大批默默无闻工作却响当当的标杆人物他们奔走一线，奋战一线每一次服务，都为让客户满意怀揣有温度的关怀让高品质服务陪伴所有联通客户

　　01高效服务，急客户所急

　　“一份耕耘一份收获”，做为一名VIP服务经理，商丘联通张忍始终以客户至上的态度服务好每一位客户，待客户如朋友，以真心换真情，以专注、用心、高效的工作态度守护联通人的服务初心。

　　一天晚上10点，张忍接到客户紧急求助电话，称自己的行程码异常，在高速路口没办法下站，感受到客户的焦急，她说：“放心，这事交给我”，挂断电话立即将客户异常行程数据反馈至大数据平台，刷新、再刷新…一遍遍的查看处理结果，13分钟后客户的行程码成功更新，她立刻联系客户告知，电话中客户连声道谢并说到“真的太感谢你，这次回来有急事，下不了高速就麻烦大了！”

　　02服务无小事，助老有温度

　　“助老是重要的服务工作，提升优质服务的关键。数字时代同样属于老年人，联通不会抛下他们。”这是郑州联通登封少林路营业厅店长王跃红常说的一句话。在她的倡导下，营业厅开通了针对老年人的疫情防控、现场排队、现金支付等绿色通道，为老年客户群体开一扇服务的窗、留一道便利的门。

　　一天，王跃红在外出宣传时遇到一位环卫工阿姨，说参加了一个充29.9得100元话费的活动，充的三笔话费却一直未到账。王跃红意识到阿姨可能是被宣传误导了，了解详细情况后，协助她仔细查询了充值记录，又多次与充值平台进行沟通，耗时近一个小时，成功追回支付的费用，阿姨感动的连连道谢。

　　真情为客户

　　服务暖人心

　　办实事，解民忧

　　用实际行动走进客户心里

　　真诚的态度铸就优质服务

　　创心服务 联通你我