《安家》的热播，也形成了大家对房地产销售的热议，我看了以后也心潮澎湃，虽然里面演的是中介门店，但地产一线销售也大同小异，这里面有业绩与人情的冲突，有竞品与物业的摩擦，有人心与金钱的考验。
但今天，这些我都不想谈，我想聊一聊，根据这里面截止目前已经出现过的5组成交，来分析一下地产销售的道与术，同时分享地产销售的9个常用技巧，以及剧中出现的经典技巧。
本文一共分为了三个部分，第一部分，讲房地产的道，第二部分讲剧中的五个案例，第三部分讲地产销售的独孤九剑（但因为篇幅原因，本部分将会放在下一篇文章中进行分享）。
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地产营销的道是什么？
徐姑姑说，朱闪闪的存在，就是团队的吉祥物，是团队的开心果；但房似锦说她就不应该被招进来，2年没有成交的员工，没有留下来的意义。这是安家天下的第一个冲突，这也引出，营销的道到底是什么？是团队的氛围？亦或是员工的成长？亦或是客户的满意？这些都是地产销售工作中最最重要的目标和奋斗方向，但这是我们的道吗？个人觉得，不是，地产营销的道，只有一个：就是成交，业绩是营销人唯一的尊严，成交是营销战场上最高的勋章。
所以我也特别喜欢房似锦在剧中的一句话：没有我卖不出去的房子。这种为道而生的追求，为道而生的自信，为道而生霸气，这也应该是每一个地产销售都应该具备的气质。
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剧中的案例分享
《安家》截止目前，一共出现了五组成交：
第一组是博士毕业，想换学区房、一大家人住，但特别挑剔宫医生。
宫医生是老油条谢亭丰跟踪了半年的客户，前前后后带她家人看了不下十次房，但每次都是只看不买，各种挑剔和不满意，家里男方父母，博士毕业的夫妻俩，加上即将小学的儿子住在一个一室一厅中，而宫医生又怀孕了，即将生二胎的她，换房已经变成了刚需。房似锦（以下简称“房”）拿到这组客户后，通过了9个方法，促成了这一单儿的成交。
第一步：了解客户信息。宫医生化名吴静，除了电话号码，没有告知中介真实姓名，但房却凭着他留下的口袋信息，加上询问、搜索，找到她的真实信息，并打听到她家真实情况，是一个连环销售，需要先卖掉现有的房，才能买新房。这样清楚的了解客户信息，在现实中比较难，我们也不可能每组客户都去打听，但对于重要客户，我们是否应该有专门的方式去了解他的信息，尤其是豪宅及大宗型交易的时候，或许你在网上一查，就有了客户的信息，亦或是将车牌号码一查，也能知晓部分信息，总之知己知彼，百战不殆。
第二步：医院堵住，推销自己。凌晨3点下班，在宫医生过来后，房主动递上面包和水，并介绍自己的身份，这个时候引起了宫医生的反感，毕竟推销都到单位来了，换成谁都不会有好语气，而房这个时候的三个做法，却值得我们学习：第一改变工作中的强势，在客户面前始终保持谦恭，以赢得好感；第二是当客户提出疑虑时，可以自信的告诉客户“你看的房子太多了，所以才会眼花缭乱，你需要我这样的专业人士，来帮你做判断”，再次推销自己；第三是当客户拒绝与不耐烦时，能够依然递上名片，为后来宫医生主动联系她，做好了铺垫和伏笔。
第三步：实地勘测，建立信任。当宫医生联系房后，她第二天准时到达她家，为她量房。而这个时候，可以算作两人的第一次真正接触，也是建立信任的开始。房用了几个操作，给这次的信任建立，打了一个高分。第一是“帮忙”收拾房间，进行简单的美陈布置，以赢得好感；第二是用细节打动客户，无论是进门自己带了鞋套，还是站在凳子上拍照后，主动及时的擦掉凳子上的灰层，亦或是在房屋估价时，给客户中肯的价格建议320万，但报价328万，给未来销售预留还价空间的建议，都让宫医生对房建立起了“专业”的标签。
第四步：挖掘需求，匹配房源。但丁说“世界上没有垃圾，只有放错地方的宝藏”，对于房子同样如此，世界上没有卖不出去的房子，只有没挖掘出需求他的客户。房通过对宫医生需求的深度挖掘，把他想要的学区，书房，低总价，配套齐全集中到了一套十年都没卖掉的跑道房上，这套房因为过道太长，空间浪费大，所以一直没有卖出去，但房在分析了宫医生的需求后，对房源进行了改造，将他的需求完美的进行了结合，变劣势为优势。
第五步：引发好奇，制造神秘。待房子改造完成后，房约宫医生上门看房，但只能在明天之前，而且告知她只能一个人来看，在这个时候，宫医生本能的给予了拒绝，说自己没时间，而房用了一句话“我知道您是医生，没有时间，但这关系到您的幸福”，用“幸福”而非“房子”，来强调此次看房的重要性，同时再次强调，只能一个人来看房，勾起了宫医生的好奇和兴趣。
第六步：准备道具，坚持原则。第二天一大早，房就早早的在楼下等候，而且喷了口气清新剂。
虽然强调了让宫医生一个人来，但她依然是带着老公来看房的，这个时候房表现出了无奈，也表示要拒绝宫医生丈夫陪同看房的要求，但宫医生很难接受，说房子是一家人的事情，肯定要一起去看啊。这个时候，房拿出准备好的手绘生活配套图，告诉他们周围的药店、学校、超市等一系列配套的分部，而且到每个地方的距离，他都已经用脚步丈量过，这张手绘的图纸，直接让宫医生和她丈夫对房的专业刮目相看，也就没再坚持一起看房。至于为什么不让多人一起，我猜想原因有二，第一，这个户型硬伤太明显，如果一家人去，很容易人多嘴杂，导致最后商量的空间大，影响成交；第二是抓住关键决策人，通过需求分析，已经能够准备的抓住宫医生才是关键决策人，那么又何必多带一个人，增加成交困难呢？
第七步：贴心服务，引发共鸣。进入房间后，房蹲下来，为不方便穿鞋的宫医生穿上了鞋套，贴心的服务，给这次看房再次加分，进入房间后，以为只是和其他中介一样正常介绍房间的卖点，但当宫医生看到，长长的过道，挂满了被爷爷奶奶丢了，又被房捡回来的儿子的画作时，他的眼泪已经不自禁的往外涌了，这种用心的服务，我想没有任何一个人可以拒绝的，而且房间的改造，已经让她的刚性需求空间得以满足。
第八步：制胜话术，成功逼定。如果房子这么好，可能也不会十年都卖不掉，所以在暖心之后，紧接着进入了一个没有窗户的卧室，这个时候让宫医生刚刚燃起的兴趣，重新回归现实。而房之前精心设计了一个小梯子，直通上面大窗户的阁楼，在这里，房展开了最后的逼定，根本没有去说没有窗户的卧室问题。对话如下：
房：“昨天这里，我来这里打扫收拾，你才我看到了什么？星空，真的很难相信，在这样的大都市里，在五光十色的市中心高楼上，还能看到星星。”
宫：“我很久没看到星星了，准确的说我很久没有看到天空了，我每天都是披星戴月的”（怅然向往的神情）
房：“我到这座城市，租的第一间房，就是个楼梯间，只能摆下一张床，每天下班都要爬进去睡觉，那个时候我就在想，我要在这座城市有一间房，一间有大窗户的房子，那我就满足了，这个房子符合我所有的梦想，所以我把它推荐给你，当你累了，烦了，被生活折磨的百孔千疮的时候，这里就是你独处的空间，你不必走出家门，就能拥有诗和远方。”
在这样静谧的环境，在这样仰望星空的环境中，我想没有几个被社会摧残的身心疲惫的人不会心动吧。
第九步：共情分析，最终成交。在下定购买决心后，因为担心月供压力太大，宫医生依然缺少最终成交的勇气，这个时候房怎么做？她用手紧紧握住宫医生的手，像是在为他传递着某种下定决心的勇气，并声情并茂的说“宫大夫，也许现在日子会过的苦一点，但你一定要相信，你们将来的收入一定会大大超过预期的，你和你的先生都这么优秀，如果你们都买不起房，那太不公平了”。“如果你们都买不起，那太不公平了”这句话，对一个博士，对一个妇产科医疗专家，这种社会公认的优秀人士，是一句多么大的冲击啊。
从最初的不愿见面，到最后的满意成交。房似锦通过一步又一步的精心铺垫，成功的拿下了她来上海的首单。
第二组是卖包子一辈子，想一次性付款买一套一家人居住的老实人严叔叔。
李叔是一个包子铺的老板，来上海几十年了，卖了一辈子的包子，有一定的积蓄，想一次性买一套一室一厅，让一家人在上海扎下根，客户的曲折，以及过程中撬单等不职业事项，这里不进行赘述，我们就说一说房似锦是用了哪些技巧让这个客户第一次看房，看的第一套房就成功下定的。
技巧一：建立联系，赢得好感。在和徐姑姑去买包子的时候，得知了李叔要买房的消息后，房就每天都在李叔处买包子，且每次都寒暄几句，一来二去，关系也就逐渐熟悉起来，这种非买卖关系，对人的打动性往往是大于利益纠葛的关系的，就好比地产销售员说十句话，可能比不了你一个不懂地产，但和你有联系的人的一句话。
技巧二：集中看房，制造铺垫。撒谎的最高境界不是骗人，是连自己都相信这个谎言是真的。看房，将所有的“客户”约在一起，让大家相互挤压，这本是地产销售的常规套路，但房却更进一步，她提前一个小时到店里去接李叔李婶，告诉他们“这套房子非常抢手，如果去晚了，很有可能就被别人买了”，这个时候，李叔他们肯定是不相信的，但却在心里埋下了一个房源火爆的引子。同时，她也给房东家留守的父母打了电话，告诉他们今天来看房的人比较多，让所有人都以为这套房很抢手，那么到了后，周围的环境与描述就是保持一致的，这种骗了所有人的安排和布置，会后续的成交就埋下了伏笔。
技巧三：挖掘卖点，衍生附加值。李叔要看的这套房，就是前面宫医生他们现在居住要卖的房，这套房本身的优点也就是朝南采光好，但毕竟是九几年的房子，房龄较老，销售难度大。而这个时候，房根据李叔他们的需求，为这个房子附加了其他的软性属性：房子的主人学历高，而且他们在这里生了小孩，学习成家还好。未来如果买了这个房子的主人，也一定好生养也能沾沾书香的气运。这种话，如果让房来说，可能有王婆卖瓜之嫌，所以她巧用了他人之嘴，也就是我们要说的第四个特点。
技巧四：巧用氛围，借力打力。进入房子后，里面已经是一屋子的客户了，这些客户到底是真的还是假的，我们不得而知，对于李叔这样一个老实人，就更不可能清楚了，但她看到就是人很多，都想买，而且大家都在说这个房子好，采光好，主人的素质高，是双博士，生的儿子也可爱，而且马上都二胎了，说明这里风水好，好生养，接着就有人说，要考虑一下，而旁边的人就说，这么好的房子，我要买，还给房东说，你们不能看来人多加价哈，同时还询问房似锦定金怎么付？合同怎么签？这样七嘴八舌的，把购房要关注的问题、流程全部都已经说了个遍，而且大家的讨论，也把这种购买的氛围营造了极致，李叔李婶的心瞬间就被勾起来，于是马上拉着房到旁边去商量，说他们要买，这个时候一个看房客户想要过来偷听的动作，就让他们更加小心，更加觉得这个房子抢手了。就想马上付定金。
这个时候，我们很多销售可能马上就说好啊，那我们就交定金吧。但房却再次给我们上了一课，他拒绝了李叔的要求，这也是我们说的第五个技巧。
技巧五：以退为进，并肩牟利。于是有了下面这段对话：
严：“这套房多少钱？”
房：“这套房328万”
严：“好，我们买了”
房：“严叔，这套房是你们第一次看，你们多看看，不要那么着急定下来”
严叔了解听的信息是不是真的，确定后
房：“如果你们真的确定要买，那我一定帮你们好好谈价格”
严：“那合适吗？”（不好意思的状态）
房：“你们两个赚钱不容易，那是一个包子一个包子挣出来的，严叔，我多嘴问一句，你这个房子是按揭还是全款（实际上已经知道，给还价争取一个理由）”
确定后，“争取”到之前房为宫医生设定的320万价格，成交，皆大欢喜。房拿到了业绩，而且李叔李婶对她万分感激，觉得是她帮助他们买到了满意的房子，还优惠了8万。
或许有的人觉得，这种让群众演员来逼定客户的方式不耻，但我个人觉得，买房买的就是划算，买的就是开心，如果这套房子你没有让客户买贵，而且让他觉得买到后很划算，很开心，那为什么不这么做呢？销售，本身就不是一个你对他好，他就真的觉得你好的岗位，在客户心里，你做的任何事情，都是应该的，因为你赚了他的钱，那这个时候，你能通过一些氛围营造，让对方感受到你的好，你也可以开心的为他提供更好的服务，那何乐而不为呢？
技巧六：准备充足，体现专业。在签约时，因为发生了要加儿媳妇的插曲，徐姑姑建议李叔临时更改为按揭方式，这个时候，房或许是为了让流程简便，也或许是为了让宫医生能够尽快拿到钱，可以马上签约新购买的房子，所以她的引导方向是让李叔继续全款。如果是普通的销售，因为客户已经说了全款，可能根本不会准备按揭的方案，但房似锦不一样，他已经提前准备好了李叔临时变为按揭的等额本息，等额本金两种方式，对应年限需要的月供，累计的利息。在说出120万的利息后，李叔他们只是惊讶，但并有太多感触时，她又马上进行换算，如果120万，你卖包子一个是1.5元，那要买80万个包子。这样一句李叔能够秒懂的说辞，瞬间打消了他们想要按揭的想法，成功的选择的房似锦希望的一次性付款，什么是专业，我想这种提前准备，而且把晦涩难懂的专有名词，变成通俗易懂的话语时，就是专业。
第三组是土豪老板，但只要凶宅的耿直老板黄先生。
或许所有人看了这个案例后，都觉得，这就是运气，这就是电视剧才有，哪有这种客户啊？非要买凶宅。但以我的售楼经历而言，天下之大，无奇不有，我在之前呆过的一个项目，客户进来后不到五分钟就成交了，我们都没有搞懂他购买的原因，还以为是老客户，后来才知道，原来是他们临终遗言，说让他一定要买到这个楼盘的房子，所以他根本没有仔细看，就直接买了，买来不是为了住，就是为了完成他妈妈的临终遗嘱。
购房的经历是黄先生想要因为大师算命，说他今年有大凶，只有两个方法可以化解，第一是拿钱给一个人，替他去死，第二是找一个七七四十九天内有死过人凶宅，搬进去，然后住足四十九天，即可免灾。于是黄先生四处寻找，都无所获，在安家天下旁边询问的时候，正好被房似锦听到，而他本人租的房子就是凶宅，于是他叫住了黄先生，最后售出了这套无人敢接手的凶宅，在这个过程，有三个销售技巧，还是值得我们学习的。
技巧一：敢他人说不敢。听见有人买凶宅，大多数人可能会嗤之以鼻，觉得怎么可能呢？而且一般人也不敢卖，但房似锦不一样，她只要听说有人买房子，任何时候，她都会会去介绍，去搭上线，所以在房叫住黄先生后，小红帽店长立刻说道：你有，你有，你什么都有。同时对黄先生说：“他是个狠人，只要有生意他就接，只要你有需要，他能给你现杀一个。”，听到这个她能给你现杀一个，莫名戳中笑点。但转念一想，能够让同行给出这个评价，说明她的成交欲望是有多强啊？所以也提醒我们，不要错过任何一个客户，因为他都可能成为我们的业主。
技巧二：充分准备，以逸待劳。当黄先生，提出对这个房源真实性的怀疑时，房立刻在网上找了新闻进行佐证。在客户看房时，黄先生依然存疑时，她立刻能够将之前观察到的血迹点给客户看，让客户彻底打消疑虑。当邻居经过时，她能够马上把他拉进来，让邻居来帮忙证实。这种对房源的熟悉，对周围资源的利用，也是值得我们学习的。
尤其是对于滞销房源，我们一没有准备道具，二没有实地勘测，三没有巧用资源，我们只是给公司说不好卖，给客户空口说白话，那怎么可能打动客户呢？在房子卖不出去时，我们不妨问问自己，我们准备充分了吗？我们知道想卖的那套房子的的唯一性是什么吗？我们知道这套房子的核心竞争优势是什么？我们知道这套房子的劣势，以及应对说辞是什么？如果都不知道，那说明不是这个房源滞销，而且我们准备不够充分。
技巧三、大成若缺，留有余地。在不知道客户真实目的时，我们一定要给自己预留后路，不要说得太满，以免弯太急，转不过来。当黄先生，相信这是凶宅后，黄先生紧接着问了一个问题，就是有没有异响？如果普通销售，可能想着这个人这么怪，那就往猛了说，如果真是这样，那可能就适得其反了。我们来看看下面这段对话吧。
黄：“这房子有没有什么奇怪的声音，发生什么怪事儿”
房：“怪事倒也没有，但是到了夜里，风声有点大，呜呜的叫，有点儿像哭，下水道会自己咳嗽，灯会无故的闪几下，地板会咯吱咯吱的叫，还有这衣柜门，会自己无故的打开。”（疑惑的跟着节奏描述）
黄：“啊”（有恐惧状）
房：（立即解释）“不过您放心，不过我研究了一下，这房子房龄超过十年，所以电线有些接触不良，水管有些生锈堵塞，风声应该是窗户的密封条老化所致，因为开空调嘛，所以热涨冷缩，所以使得地板和柜门有些变形，不过你放心，我会督促房东进行全屋的保养和维修”
黄：“专业啊，我这人既要买凶宅，但也不能太吓人”
看，如果房在没有摸清楚客户的需求时，胡乱回答，说的太满，那么后面将很难挽回。
第四组是二次购房，想买豪宅的大龄贵妇金太太。
金太太，上海贵妇，之前在王子健手上买过一套住宅，但不是很满意，此次出来了一个大平层，王子健和房似锦都在推荐自己的客户前去购买，但这套，最终被金太购买，我们就来分析一下房在过程中，因为徒弟楼山关的一个小失误，导致没成交的经验总结和王子健一次拿下金太的经验总结。
经验一：任何时候，谨记行业准则。地产销售准则之一，就是样板间不能上厕所，但楼山关在给房打前战时，因误食过期酸奶，而忘记行业守则，在样板间大便。时候虽然有想过清理，但因为样板间断水，根本无法处理，等房似锦带客户来看房时，闻到房间的异味，在看到马桶中的翔时，你觉得这单还有可能成交吗？所以任何时候，不要忘记行业守则，不要突破行业底线。
经验二：善用赞美，尤其是女性。从1岁到100岁的人，都希望听见别人夸自己，这是人的本性，在夸人这方面，我们来看看王子健是怎么做的？
金太说自己老了，女人啦，不穿高跟鞋，就是向岁月低头了；
王：“你啊，对自己还是太严苛了，上次我陪您到克妮提娜做脸的时候，那帮小姑娘还偷偷的问我，您是不是我女朋友呢”
金：（大笑）“真的啊，天，他们真的这么说的？这什么眼神啊”，（窃喜）“凯文，你卖给我的那个房吧，我倒是挺满意的，就是”
王：（抢答）“就是少了一个女主人专用的小客厅，闺蜜聚会嘛，总要私密些”
金：“你怎么知道我怎么想的啊，你真的是砖到我心里去了，我就细化你这个机灵劲”
王：“所以，我这次替你跳的这套啊，是包你满意的”
金：“真的吗？”
王：“必须的”
虽说这样赞美，很无耻，对一个60多岁的奶奶说像女朋友，但这就是夸人的技巧。夸人话不用很多，但一定要抓住痒点，夸到心坎上去。
想想，成熟男性应该怎么夸？青年白领应该怎么夸？大龄女士应该怎么夸？知性女性应该怎么夸？名字中有生僻字的应该怎么夸？带着老人来看房又应该怎么夸？这些我们在接待前，都准备好了吗？
经验三：关注细节，用心服务。在细节这方面，个人认为，王子健对金太的维护做的是非常到位的。其中有三个场景，我记忆深刻，第一个是当看到房似锦被客户一路骂着走出小区的时候，王子健没有幸灾乐祸，而是本能的认为房子有问题，所以找了个理由让985带着金太在小区里面转转，而他先上楼查探，在看见凌乱的鞋套，臭气熏天的主卫时，他让物业打开了水闸，然后脱下衣服，认真的清理了卫生间，再让窗户通风，最后再带金太看房。我们可以想象，如果楼山关当时能够用同样的方式处理，或许房似锦的客户就已经成交了；亦或是如果王子健没有先上楼查探，而是直接带金太看房，那么结局会如何？第二件是喷香水。我们通常都是随意喷一喷，但王子健知道金太的喜好，专门把金太喜欢的香水留着的，而且喷的时候喷在半臂的位置，旁人问他为何喷在这里，他回答说“金太的身高到肩膀，喷到半臂位置处，正好距离金太的鼻子更近，更方便她闻到问她特地准备的味道”。第三件是在签合同的时候，他拿出了金太送她的笔。
金太：（吃惊）“哟，这笔看着眼熟啊”，
王子健：“还是你记性好，，这就是您上次签完合同送我的那支，我没让别人用过，以后你签合同，我都帮您带着。”
金太：（开心的说）“有心”
我们易地而处，如果有销售这么关注我们的需求，关注我们细节，我们能不在他哪里买房吗？
当然，我们的精力也有限，不可能对所有客户都做到这种精细度，但对于大客户和重要客户，这些客户档案的细分，细节的服务，确实需要去关注的。第五组是性格直爽，但厌恶中介骚扰的商铺客户姚太太。
这个客户是楼山关成交的第一个客户，作为职场新人，在此处，他没有表现过多的技巧，但那份激情和坚持，以及少有的技巧，却值得职场新人学习。
姚太太是一个豪爽的阔太，他讨厌销售的电话，也讨厌销售无休止的和他联系，即使是送豆浆，送西瓜，她依然觉得不喜，所以在楼山关再次给他打电话的时候，他直接选择了挂断，一直挂了3次，但楼山关还在打，她最后忍无可忍，到门店里面去投诉，结果反而买了两个商铺，从这个案例里面，我看到了4个经验。
经验一：坚持，就一定有结果，见面，就代表有机会。无论客户是来干什么？只要他来了，就有机会成交，所以即使姚太太是来投诉楼山关的，但她来了，那就要用最饱满的情绪进行接待，而且来了的机会就一定要珍惜，不要轻易放走客户。我们来看看，当姚太投诉完气冲冲想离开时的对话：
楼：（非常激动的拦住他）“阿姨”
姚：（不赖烦）“干嘛”
楼：（手舞足蹈的说）“姚太太，那个门面真的好，四面临街，占两个卡口，现在看，不起眼，一年半，一年半以后你去看，通了地铁就不一样了，姚太太，我对你最好，给我个面子，你来都来了，跟我看一眼行吗？就一眼，求你了”
姚：（无语加愤怒）“好了，我服了你了，我问你，今天我要给你看了这个房，你以后半夜还给不给我打电话 ？”（双方进入嘶吼的一问一答模式）
楼：“不打了”
姚：“豆浆还送不送”
楼：“不送”
姚：“西瓜还买不买”
楼：“不买”
姚：“微信还发不发”
楼：“不发”
姚：“走”（然后率先走出了门店）
楼兴奋得不敢相信，就差点跳起来了。我也可以预见，如果这次让姚太离开了销售中心，或许以后永远都不会再有成交。
经验二：新人要舍得，要根据师父的安排照着做。楼山关很聪明的一点，他选择了房似锦做他的师父，而房对他的要求也就只有两个，勤奋和仔细，而且平时也仔细观察师父的接待和服务技巧。
所以在这次带姚太看房的时候，她准备的是依云的矿泉水，当他拿出来时，姚太都笑他：哟，舍得啊，用的都是依云的水，他说他平时看见师父就是准备的这个，所以他也这么准备。所以这样告诉我们，多一点点不一样，就能让客户的感受不一样，多一点点观察，就能多学一点点东西，就能多一点点成交的可能性。
经验三：抓住时机，敢于逼定。当姚太看了后，感觉满意的时候，楼山关不是放她回家商量，而是让他电话和丈夫商量，或许丈夫也无心管这些事情，最后的结果就是当场拿下，所以我们在销售过程中，不要怕，要敢于让客户下定，要敢于让客户当天就下定。
经验四：情绪，是杀客最好的利器。对于销售，最怕的是低沉。当你一脸丧气的时候，是没有客户愿意在你手上成交的，我想楼山关这次能够拿下姚太，最核心的要素，就是被他的激情感染，被他成交的欲望感染，被他这个铺子非常好，错过了就会遗憾终身的情绪所感染。
综合以上五个案例，我们应该学会，对于挑剔难缠的客户应该怎么做？对于忠厚实诚的客户应该怎么做？对于要求特殊的客户应该怎么做？对于大客户和持续维护的客户应该怎么做？对于性情直爽，无法邀约到访的客户又应该怎么做？
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销售技巧之独孤九剑
案例终归是案例，但我们要如何从别人的案例中凝练出自己的招式呢？
其实销售的过程，总结起来无非就是建立信任—-发现需求—-产品说明—–逼定促成四个步骤
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