本人2021年4月在佛山拨打中国移动10086客服热线报装宽带+电视网络服务，该服务于今年4月20号到期。在3月就有中国移动的客服给我打电话询问是否续费，我明确表示到期要取消。
5月1日我收到中国移动扣费短信，宽带+电视一共扣了40元。后我致电10086客服热线，客服人员告诉我取消要带设备去营业厅办理，没带设备去取消之前会每个月扣这么多钱！
我于5月4日上午到当地的中国移动营业厅办理取消业务，被告知因为我的手机号码是异地的，他们查询不到信息也无法取消业务…我再次致电10086客服告诉我会跟进处理后有专人回复，当天晚上8点多客服回电，通知我可以到另一个营业厅办理，我再三确认该营业厅是否可以为我取消业务，客服明确表示可以！
5月8日上午我来到10086客服提供的营业厅地址办理宽带取消业务，受理的坐席仍旧说没有办法办理异地取消业务！
我当场致电10086客服热线，客服还是老一套说会受理后48小时内有人回复我
为了取消这个业务我已经花了两天时间，带着孩子大老远跑了两个营业厅…依旧无果！
如果当时办理的时候告诉我到时要去号码归属地取消，那我绝对不会安装，或者不会用我本机号码安装，可是当时报装的时候只是登记了信息就有人来安装了，现在取消却说异地号码没有办法取消，这不是强迫消费欺骗消费者吗？
我只是一个普通老百姓，我不知道还能通过什么办法维护自己的权益，只能一遍一遍拨打中国移动10086客服热线，希望他们给我解决问题，不用我大热天带着孩子出来奔波。
希望通过这篇微博可以引起中国移动公司的重视，身份证，户口这些如此重要的事情都可以异地办理了，一个宽带网络电视竟然要我回去手机号码归属地办理取消业务！
因为疫情关系今年过年我都没有回老家，各种节假日我们都遵守国家的号召非必要不出市！万一因为回去办理中国移动的业务，不幸发生了疫情，造成的后果，是否中国移动负责？
我从十几岁有第一张手机卡开始，十几年来一直是中国移动的忠实粉丝，这一次真心失望！
希望中国移动公司看到这篇微博尽快帮我处理好问题！ @12315@中国移动@中国移动10086
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