中国移动异地补办最新(异地补办中国移动卡)

本人2021年4月在佛山拨打中国移动10086客服热线报装宽带+电视网络服务,该服务于今年4月20号到期。在3月就有中国移动的客服给我打电话询问是否续费,我明确表示到期要取消。

5月1日我收到中国移动扣费短信,宽带+电视一共扣了40元。后我致电10086客服热线,客服人员告诉我取消要带设备去营业厅办理,没带设备去取消之前会每个月扣这么多钱!

我于5月4日上午到当地的中国移动营业厅办理取消业务,被告知因为我的手机号码是异地的,他们查询不到信息也无法取消业务…我再次致电10086客服告诉我会跟进处理后有专人回复,当天晚上8点多客服回电,通知我可以到另一个营业厅办理,我再三确认该营业厅是否可以为我取消业务,客服明确表示可以!

5月8日上午我来到10086客服提供的营业厅地址办理宽带取消业务,受理的坐席仍旧说没有办法办理异地取消业务!

我当场致电10086客服热线,客服还是老一套说会受理后48小时内有人回复我

为了取消这个业务我已经花了两天时间,带着孩子大老远跑了两个营业厅…依旧无果!

如果当时办理的时候告诉我到时要去号码归属地取消,那我绝对不会安装,或者不会用我本机号码安装,可是当时报装的时候只是登记了信息就有人来安装了,现在取消却说异地号码没有办法取消,这不是强迫消费欺骗消费者吗?

我只是一个普通老百姓,我不知道还能通过什么办法维护自己的权益,只能一遍一遍拨打中国移动10086客服热线,希望他们给我解决问题,不用我大热天带着孩子出来奔波。

希望通过这篇微博可以引起中国移动公司的重视,身份证,户口这些如此重要的事情都可以异地办理了,一个宽带网络电视竟然要我回去手机号码归属地办理取消业务!

因为疫情关系今年过年我都没有回老家,各种节假日我们都遵守国家的号召非必要不出市!万一因为回去办理中国移动的业务,不幸发生了疫情,造成的后果,是否中国移动负责?

我从十几岁有第一张手机卡开始,十几年来一直是中国移动的忠实粉丝,这一次真心失望!

希望中国移动公司看到这篇微博尽快帮我处理好问题! @12315@中国移动@中国移动10086

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