突如其来的疫情
一夜之间给城市按下了暂停键
拍好的商品暂时无法配送
大家心心念念的快递没能等到
却先等来了“快递客服”的退款理赔电话
如果接到这样的电话千万不要着急相信
那可能是骗子的套路
要小心!!小心!!再小心!!

【经典案例一】
张女士接到一个自称是圆通快递“客服”电话称,因疫情原因导致其购买的快递在运输过程中丢失了,需要给其理赔95元,并要求添加微信,随后“客服”告知其理赔金已经转到其支付宝的备用金里了,张女士在对方提示下打开备用金,里面确实有500元,并按客服要求将多转的405元返还给客服,之后,“客服”告知张女士要关闭理赔通道,如不关闭将会每个月从张女士支付宝扣钱。张女士其信以为真,并请求对方直到如何关停备用金,在对方的指示下,张女士分8次共计向对方提供的银行账户转账111701元钱,再次联系“客服”被拉黑,才意识被骗。
【经典案例二】
小王接到一个自称是“京东”客服的境外陌生电话,称其之前购买商品时,同事不小心将其设置成代理商,每月将自动扣除代理费。小王称想取消该业务,便根据对方的指示转账两次共计888元到对方的银行卡,以验证流水确认是否本人操作。转账后,对方先后又以“银行流水不足、取消代理费”为由,要求小王继续转账共计38249元,转账后回拨对方电话,发现无法拨通,遂意识到被骗。小王被人以冒充客服的方式诈骗39137元。

套路分析
第一步:骗取受害人的信任。诈骗分子通过非法手段获取网购信息,冒充平台客服常用境外电话联系受害人,能够准确说出受害人购买的物品、购买时间等信息获取信任。
第二步:虚拟的理赔操作。诈骗分子常称网购商品出现质量问题、快递丢失、错误设置成代理商等,以领取赔付货款、取消业务等让受害人进行一系列操作,为进一步实施诈骗做好铺垫。
第三步:云里雾里的诈骗手法。诈骗分子以关闭理赔通道,取消会员、验证流水等等诱导受害人转账,进而实施诈骗。

民警提醒,
在收到自称网店、快递的
退款、理赔电话时,
一定要提高警惕;
如果收到不明链接,
要求填写个人信息
尤其是银行信息的,
就是所谓的“钓鱼链接”。
验证码
是资金安全的最后一道屏障,
谁都不能给。

拒绝被骗,从我做起!
1.任何主动联系你的淘宝、平台等“客服”一律都是诈骗分子,任何以“退款”、“返钱”为内容的电话都是诈骗。
2.不要随便点开陌生人发来的链接、二维码。
3.不要随便在外来网站上填写私人信息,如银行卡账号,密码,验证码。
4.遇到诈骗,请第一时间拨打110报警。
来源:山东反诈骗中心

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