
新安晚报 安徽网 大皖新闻讯 12月20日,“新安帮帮团”记者接到今日头条用户潘女士的求助。潘女士称,合肥市安琪园小区内有两组丰巢快递柜紧邻居民楼,每日取放快递发出的“砰砰砰”关门声,让周边老年住户“心慌慌”。当天下午,“新安帮帮团”记者前往小区实地观察,看见两组快递柜距离居民楼确实较近。随后,记者向小区物业反映了这一情况,小区物业表示将与快递柜管理方协商,更换快递柜选址,减少扰民。
实地探访:快递柜紧靠居民楼,住户嫌关门声吵人
12月20日,接到今日头条用户潘女士求助后,“新安帮帮团”记者电话联系到潘女士。潘女士告诉记者,安琪园小区是个老小区,前几年,老旧小区改造时,快递柜被移至她父母家的楼下。“我们家就在快递柜旁边,每天断断续续有快递小哥来放快递,有住户取快递,关门时‘砰’的一声,真的很吵。”
当天下午,“新安帮帮团”记者来到安琪园小区。潘女士父母居住在这个小区2号楼,丰巢快递柜就安放在这栋楼楼下,距离1楼东边住户仅约4米的距离。而且,东边住户的客厅窗户正对着快递柜的方向。

记者探访时,正好有快递小哥前来投放快递。记者注意到,快递柜开关门的声音确实不小,特别是关门时“砰”的一声。
潘女士的母亲告诉记者:“这个快递柜是2019年移到这里的。当初安装这个快递柜时,我们刚好不在家,后面我们多次找物业要求换地方,都没结果。”
潘女士告诉记者,她母亲今年70岁,患有心脏病,需要静养,每天被快递柜的开关门的声音折腾得休息不好。“原本小区挺安静的,快递柜来了之后,每天24小时各个时间段都有人来取放快递,特别是有人下夜班回来取快递,开关门的声音非常吵,实在影响我们休息。”

据了解,潘女士与邻居曾向物业反映过快递柜扰民的问题后,快递柜自带的“提示音”取消了,但移址问题一直没有解决。“其实,小区入口处有一块相对宽敞的地方适合,建议放在那里,对大家都没什么影响。”潘女士说。
物业回应:将与快递柜管理人协调换址,减少扰民
业主反映快递柜扰民,那能否换址呢?12月20日,“新安帮帮团”联系上安琪园小区小区物业。物业工作人员回应称,业主反映的情况基本属实。“但快递柜是前物业公司规划安放的,现在的物业是去年才接手的小区。”物业工作人员解释称,“这个快递柜的营收是业主占60%,我们物业占40%,业主的这部分收入主要用来作为小区的维修经费,快递柜管理由投放快递柜的公司直接负责。”
安琪园小区物业工作人员透露,小区与快递柜投放公司的租期即将到期,他们将在近期联系快递柜公司,协商处理换址一事,减少扰民。
12月21日,“新安帮帮团”记者联系到安琪园小区丰巢快递柜负责人丁先生。丁先生也表示,他们愿意配合移动快递柜位置。“到时候需要与物业协商,再看将快递柜移放到哪里合适。”
新安晚报 安徽网 大皖新闻见习记者 郑玲 记者 朱庆玲
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