陌生客户成交 5 步曲

面对陌生客户,怎么进行沟通与成交? 这是很多人非常关心的问题。我在做微营销这 5 年里总结了，陌生客户成交五步曲。有时面临陌生客户，10 分钟就可以收到钱。

经常有人咨询。

为什么有时候心情好就容易成交,心情不好成交不了啊,求解?

有时候会被客户带着走,客户问的我都不知道怎么回答了！并且……

跟客户聊着快到成交时，对方就不回复了

那么，

面对陌生客户成交有 5 步曲。 这 5 个步骤呢，陈东经过了很多次优化和验证。真正做到刚加你的陌生客户，可以很快就就可以成交。客户之所以会购买，有五大阶梯。

1.有信任。

2.你了解他的需求，

3.了解他的痛点并刺激痛点。

4.针对他的需求，激发购买的渴望。

5.成交主张。

要想快速成交，客户必须要跨过这五大阶梯。这五大阶梯我就不深入分析了， 具体怎么做？我直接告诉你！

请集中注意力。认真仔细往下看。

第一步：发红包。

红包数量多少都不重要。重要的是一个陌生粉丝加你微信。一般来讲陌生粉丝 他不会主动找你说话。

为什么要发红包？

他刚一加你，你给他发了一个红包。对方收到红包，第一感觉，对你的第一印象如何？

一定非常好！

所以要想快速成交新客户，首先建立第一印象，非常重要。因为你永远第二次机会建立第一印象，有句话叫“以貌取人”。在微营销中，客户没有见面的机会，他会以第一次接触的方式评判对你的第一印象。所以第一印象至关重要！

第一印象建立好了，就可以加速你的成交。

记住，未来面临陌生客户第一步，先红包。先给惊喜。给完惊喜这个时候，对 方一定很开心，收到惊喜，对方的信任，就增加了一层。对方惊喜的时候，你 需要做！

第二步，你再到对方朋友圈做封面点赞，3 个真实的评论。

天哪，发完红包信任度都已经增加了。你又到对方的朋友圈，封面做了点赞， 又做了评论。这个时候，对方会发生什么情况？

他会感觉你非常重视他，很关心他。所以对你的信任度，又增加了一层。就这

2 个动作，我敢保证，你跟陌生粉丝的信任。一定会非常好。

到对方的朋友圈，真诚地关心对方。

这个时候，粉丝对你的信任度，大幅度的增加，因为面临陌生客户，第一步就是建立信任，因为有信任就会有成交。那么……

你跟粉丝，初步的信任已经建立好了。

你需要做的第三步!

第三步，有价值的自我介绍

这个自我介绍非常重要，你看一下图片。

为什么叫有价值的自我介绍呢？就是让对方看完你的自我介绍之后。他感觉， 你对他是有货的，对他有帮助，有价值的！

所以对方就会追着你跑。因为……

人与人之间之所以会产生交易和合作，都是有价值存在，如果对方没有价值， 我敢保证你跟他合作的可能性一定很低。

因为一个商人，从来不会跟一群无聊的人做朋友。所以你看到我的自我介绍，你就想跟我交朋友。

因为初步认识的自我介绍里面有价值。对方看完之后，觉得我对他是有帮助的，

当对方觉得我有货。就愿意跟我交流，当对方认可我了，我需要做的第四步。

第四步，试探性发问

为什么要做试探性发问呢。因为要想把产品，项目卖给对方，要想快速成交。 你必须要了解对方的需求。此刻，你思考一下。你卖的是什么？

产品？

NO!你卖的不是产品。

你真正卖的，是解决方案！你的产品就是客户的解决方案。现在明白一点了吧。

你都不了解客户的需求，你怎么针对客户的需求卖产品呢。

当然,你在过去应该也做过试探性发问，有时候面临的问题是，客户不把他的需 求告诉你！为什么？

非常简单，之所以对方不会把他的问题告诉一个，是因为关系不熟，在过去， 绝大部分的人都没有建立信任，就做试探性发问。

往往得到的结果是，对方没有把他真正的问题告诉你。所以就导致你很难成交。

当你一上发了红包，给对方建立了信任。对方把他的问题告诉你的可能性就会 比较大。

当然对方信任你了，也不能直接问很复杂的问题。你一定要问一些简单容易回答的问题。

还要针对你的的产品,设计你的发问话术。因为，好的问话，可以转移人性的焦点。

就比如说。下面这 2 句话。

你到底爱不爱我？你为什么要爱我？

第一句话，得到的要么是爱，要么就是不爱。

第二句话，对方就会说各种爱你的理由，他的注意力，焦点都在爱上面。所以 我经常将，说话是一种学问，是一门艺术。

发问的目的，是为了了解客户的核心需求。而不是需求本身。只有抓住客户的 核心需求，才能更快速的成交。就像灯泡会亮，是因为你点对了关键按钮。

就像客户之所以会交钱，是因为你抓住了他的核心需求。点对了他的关键按钮，所以他就产生了支付和购买。

对方之所以会支付和购买，是因为……

对方有渴望的存在。因为你了解他的需求，才能刺激和激发他的渴望。当对方渴望想买你的产品。这个时候你应该怎么做？

很多人的做法都是跟客户去讲解和介绍产品，结果讲着讲着客户就跑了。

这都是你不懂成交该来的结果。

第五步，就是成交主张。

成交主张是什么？

在分析之前，认真看以下图片，客户是怎么购买的？

以上图片你应该看到，客户看完成交主张，就立即产生购买。什么是成交主张？

成交主张就是把你产品项目的卖点和好处打造的非常有吸引力。

让对方看完之后，对你的产品项目瞬间渴望，并且

立即做出购买的决定。而且还感觉很超值。所以……

请记住，在营销里，想要快速成交客户倍增收入，你必须要学会成交主张的设 计。你不会设计成交主张你的客户流失率就会不断的在增加。那么，怎么学会 成交主张呢？这一招非常重我决定要花 3 个小时！

我在（微营销王道）群，线上 3 个晚上，专门给你分享，成交主张打造和设计。让你打造一个无法抗拒的成交主张、

让客户看了之后就想购买。怎么加入微营销王道群呢！非常简单。谁给你赠送 的宝典，你找他咨询。