今早在淘宝上我申请了一个退款退货订单，然后申请了上门取件服务。结果过了半个小时才发现这个订单没有运费险所以取消了。不一会儿，取件员打来电话很生气地质问我为啥取消订单并且抱怨说他会被罚款。我听到很生气，我说我取消订单你罚款，那是你们系统你们公司的管理问题，为何找我抱怨呢？我怎么会知道我取消订单你们会被罚款？真的是很生气啊，没听完他的电话我就挂了。为何他的坏情绪要我来承受啊！难道说我没有取消订单的权利吗？
也不知道菜鸟到底是怎么样的一个管理体系？这个是我该了解的东西吗？我作为客户，我肯定只维护我自己的利益啊！作为快递员，客户取消订单他们罚款，这个是不是不合理啊？大家说说，你们有过类似的经历吗？下次再碰到退货的订单我都不敢上门取件了，直接自己寄吧！
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