什么是私域流量和公域流量,私域流量如何运营_（什么是私域流量和公域流量区别）

你是否转发、分享过海报到朋友圈呢？

你是否是某个品牌的会员呢？

你是否加入了商家微信群呢？

……

在你无意识的行为中

你是否成为了私域流量中的一员呢？

到底是“允诺价值”还是在“割韭菜”

今天

带领你迅速了解私域、玩转私域

什么是私域流量？

所谓的私域流量是相对于公域流量的一种说法，指从公域、它域引流到自己的私域，以及私域本身产生的流量。通俗来说是指个人或企业平台拥有支配权的粉丝、客户及流量。私域流量主要有三个特点：属自己所有、可免费触达、可反复使用。

从身边来看，大部分的社交平台、电商平台如微博、抖音、B站、淘宝等平台上的用户都属于公域流量，而诸如微信公众号、APP、社群团购群、代购群等更符合私域流量的界定。

这下大家知道为什么

饭店点餐要你扫码

出去唱K也要你关注公众号了吧

原来都是盯上了“私域”

对私域流量有了个基本的了解后

今天我们将从四个流程

为大家深入剖析私域流量的深度玩法

四步玩转私域流量

01

公域引流

我们的吸引的流量主要来源于公域流量

在此我们将公域引流分为两大路径

分别是线上引流和线下引流

公域引流流程——线上

平台选择：

线上引流第一步是公域流量平台的选择，公域流量平台有很多，我们在引流时应该选择什么样的平台呢？在这里有三个选择标准：目标用户、平台流量、品牌风格。选择公域流量池的目标用户要与你自己要做的私域流量池目标用户相仿；公域流量池本身有一定的流量，公域流量池是“一汪活水”，吸引到我们私域的流量才有价值；最后一点是公域流量池的品牌风格与我们私域流量池的风格相吻合。

为了帮助读者更好的了解每个公域流量平台的特点，我们为读者归纳了几个常见公域APP的用户特征和内容特征，便于读者理解。

内容运营：

选择好了合适的公域流量平台，接下来就是精准吸引流量，做好公域流量平台的内容运营，要做到以下三点：契合用户、紧跟热度、保质保量。

抛出诱饵：

除了优质有趣的内容可以吸引流量以外，抛出“诱饵”，也是吸引流量的有效方式。常见的诱饵有：美妆小样、知识资料和优惠券。比如进入考研群，可以获得考研免费书籍和资料。

流量上钩：

经过上述三个环节的运营，流量成功“上钩”，将吸引的流量，放入我们的私域流量池，私域流量池主要的平台有公众号、社群、企业APP和个人微信。

当然，在线上公域引流时，我们除了以上流程‘’还有“辅助手段”，比如：KOL、KOC帮助账号引流，以及平台流量扶持、网络水军造势、SEO搜索竞价等。

公域引流流程——线下

线下门店：

公域的线下引流主要围绕线下门店开展的，主要方式街边广告，如地推和路演。

线下活动：

公域的线下引流可以区别于线上提供一些更实体的东西，比如优质体验、独家服务和特殊产品。

即得性奖励：

与线上引流“诱饵”相对应，为用户提供立即可获得的奖励，比如门店折扣和优惠券，还有进群减免的活动。

流量上钩：

线下公域引流获得的流量主要引流到社群、企业APP和个人微信。

在线下公域引流时，我们的辅助手段有平台（用来发布推广消息）、员工（作为用户触达的触点）和品牌IP（优先占领用户心智）。

转化留存

引流的下一步就是转化留存，我们需要用各种方式将吸引来的流量保留下来。私域社群的特点分为四类，分别是电商平台私域群、短视频平台私域群、社交平台私域群和个人微信，从这四类为大家介绍转化留存的方式。

在以上四种私域社群类型中，社交平台私域群和个人微信是真正做到“去中心化”，即以用户为导向。为了便于读者理解，我们为大家制作了“私域转化保留‘人格’四象限”图。

在图中，可以看出来微信社群（社交平台社群）和个人微信号是主导权分散的，主要以社交方式嵌入用户生活。个人微信号和主播/创作者粉丝群是非品牌为主体的私域社群，这两种类型的私域社群人性化程度更高。

因此，我们可以看出私域流量群的核心要点就是抓住“社交”两字。

裂变增长

裂变增长公式：裂变=奖品+海报+分享流程（分享/助力）+种子用户。根据裂变增长公式，我们为大家梳理了裂变应该注意的要点。

奖品：

奖品类型契合私域社群特点，美妆产品送美妆小样，学习产品送学习资料。

海报：

诱饵海报应该保持内容简洁、清晰，文案直击痛点。

分享流程：

分享流程应该尽量简化，做到规则简单明了，避免过于繁复的参与规则，应该尽快让用户获得到福利和优惠。一方面避免顾客知难而退，导致活动设计没有意义；另一方面也能够防止顾客产生不满情绪，与活动目标背道而驰。

种子用户：

裂变活动的启动人群，精准度要高且覆盖面要广。

分享流程按照分享方式可以分为两种：

一是“商家——用户”。由商家发布诱饵海报，引导用户转发，主要内容形式有优惠券、分享集赞、分享得折扣和进群有礼品。

二是“用户——用户”。由用户主动发布诱饵海报，利用社交网络，吸引朋友转发，主要内容包括朋友圈分享和海报活动。

流量变现：

经过前期三个阶段，我们已经具备了足够多的流量，最后一步就是将这些流量变现。流量变现主要分为to B和to C两部分。

to B是企业和商家去对接这些私域流量，向企业和商家去变现，比较常见的就是小程序广告植入和视频up主商业推广。

to C是直接对接私域流量的用户，直接变现用户，主要表现形式有会员体系、用户分销、个人IP打造和社群-小程序引入。

会员体系是私域流量中很常见的变现模式，商家做一个会员体系，设置会员积分、等级，主要运用“用户成长思维”来提高用户的复购率和用户粘性。

用户分销是选择有意愿的用户成为商家的分销商，把商品推荐给更多的人，如果商品被成功购买，那么分销商可以获得部分返利与佣金。这样商家可以获得更多利润，还能实现粉丝裂变。

个人IP打造主要是对个人微信号的运营，打造“闺蜜”或者“专业咨询”的人设，拉进与顾客的距离，实现与用户良性的、可持续的发展。

社群-小程序引入是把潜在客户和粉丝都拉进微信群，然后将商品通过商城或者小程序方式分享到群内，进而引导客户点击查看商品链接，有需求的粉丝会直接下单。这种方式缩短了购买路径，放大了需求机会，提高了转化率，同时增强了粉丝之间的黏性。

通过我们满满的干货分享

你是否对私域流量运营有了更深的理解了呢？

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