儿童皮鞋和运动鞋尺码一样吗（儿童运动鞋和板鞋尺码差别）

销售不仅是一份工作，更是一门学问。呱呱兑小编这里了高级销售所具备的特点，你看看你都有吗？

一、掌握沟通技巧

用技巧和客户沟通。例如有个有名的销售案例，一对夫妇去购物商场购买珠宝，他们看中了一枚价值近十万的戒指，两个人都非常感兴趣，但是看到价格犹豫了，因为价格实在是太贵了。这个时候珠宝销售员走了过来，她对着客户介绍到，之前有一位某知名大佬的夫人也曾来看过这戒指，表示非常喜欢，但是此款是限量款，数量并不多，所以她在当天就购买了，这个戒指是最后一个了，您真是太有眼光了，挑选的是咱们门店最好的戒指。这夫妻听了之后觉得值得一买，于是很快便成交了，这便是沟通技巧。

二、洞察客户需求

从问客户要什么，变成你认为客户需要什么。为什么要这样做呢？比如很多客户去买鞋子，很多销售员都是问客户穿多大码的鞋子，然后去拿，让客户试穿，时间久了你会发现，不同款式的鞋子码号略有不同，比如男人购买皮鞋需要比平时穿的休闲鞋子大一码，休闲运动鞋要比平时穿的皮鞋小一码，女人购买鞋子，高跟鞋要和平时运动鞋的同一个尺码。因此，在咨询完客户需求后，再问尺码。另外观察客户，是否可以穿这类鞋子。比如客户已经有严重的静脉曲张，客户想买高跟鞋，应该先告诉客户，目前她的情况不适合再穿高跟鞋，把鞋子推荐静脉曲张袜，然后根据自己的经验去推荐给客户合脚的鞋子，让客户了解健康的重要。洞察客户的需求，把被动变成主动，还能让客户感受到你的用心，必将大大提高成交率和回头率。

三、态度，心理素质

从销售心理学的角度讲，做销售，必须控制好自己的情绪，时刻保持淡定、乐观的态度，在客户面前体现出良好的心理素质。简而言之，做销售，控制好情绪，是你的顶级自律！有些销售员因为受到上司的批评，或者因为其他事情，心情不好，就忍不住对客户发泄情绪，结果往往因此失去一笔订单。