澎湃新闻资深记者 陈逸欣
7月10日，上海中心城区最高气温达40℃，烈日炎炎下，外卖小哥可能是你最想见到的人。28岁的外卖员苏然在40℃的高温下，头戴头盔和口罩，脖子上戴着围脖，扛着送餐箱，烈日下一路快跑，爬楼，将一盒盒饭菜，一杯杯冰咖啡和饮料送到顾客手中。
苏然在送餐路上 受访者 供图
中午高峰时段送将近20单
上午8点半左右，饿了么外卖员苏然就顶着高温出门送餐了。防晒工作不能忽视，他在脖子围了一条薄薄的围脖，“围着这个肯定热，不围的话，脖子会被晒得很痛。”
10点半左右，手机响起，苏然接到了第一单。取餐、送餐，一路匆匆，他没有片刻停留，半小时后顺利送达。其间，他的手机“叮叮叮”响个不停，又陆续收到五单派送任务。“每天中午11点到1点最忙，中午高峰时能有将近20单，完全停不下来。”他说。途中，苏然的脸被晒红了，汗水浸湿蓝色工作服，他始终戴着口罩和骑行头盔，烈日之下，头盔好像一个大蒸笼，苏然闷热难耐，到了商场头盔也不摘，“时间紧，脱帽戴帽还要费时间，干脆就不脱了。”
苏然送外卖一年多了，发现干这行只要肯吃苦，还是能赚到钱的，“我们也是看天吃饭，一般天气越恶劣，比如大雨天，大热天或者极冷的天气，我们的单子会多一些，现在一天能有60多单。”苏然说，进入高温天后，中午的订单一般会比较多，那时也是一天之中太阳比较毒的时候，“太阳直晒的时候，马路上还在奔跑的，十有八九就是送外卖的。”
不停爬楼，热得不行就洗把脸
“你好，你的外卖到了，给你放在小区门口的货架上了。”拨通了用户的电话，礼貌地打着招呼。客户挂电话之前，苏然还不忘提醒一句，希望获得一个好评。
苏然负责上海普陀区近铁城市广场附近的区域，有的小区封控不能进去，只能将餐放在门口货架上，有的小区可以进出，但没有电梯需要爬楼，“有时刚爬完5楼，就要爬4楼，一单接着一单爬。”
实在热得不行时，苏然会找地方洗个脸，“一般就是找商场的洗手间，不然汗粘在脸上难受，洗把脸就舒服了”。他还习惯随身带一瓶公司发的冰汽水，渴了就喝，喝完后灌上自来水带在身边，随时可以洗脸降温。
苏然说，进入7月的高温天，一般来说，月收入基本能过万，工作日订单会更多一些，但是订单变多了，有时餐难免会送晚，有的客户会催单，“我们心里就很急，希望客户多一些理解和耐心。”
饿了么介绍，夏季期间，他们为骑手提供补贴保障，包含配送津贴、夏季物资等。除了每单跑单奖励，在酷暑、下雨、大风等恶劣天气，骑手还可获得天气补贴。饿了么还联合数十家品牌，为骑手提供冰饮、雪糕等降暑食品。同时，其还联合全国爱心商户，在店内、商场内开辟休息空间，供骑手歇脚。
责任编辑：韩晓蓉 图片编辑：蒋立冬
校对：栾梦
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