本公式适合任何行业，适合任何产品，自媒体也一样，互联网营销的本质=流量*转化率*客单价*复购率，互联网营销的本质其实跟普通商业营销是一样的，商业的核心本质是交换，你给客户想要的价值，客户就会给你想要的价格。

那这个公式套用到自媒体行业，你的流量就是阅读量，你的转化率其实就是展现点击率，客单价就是千次阅读量单价，复购率就是你的粉丝再一次阅读你的其他内容占比。

而你的自媒体发布的内容，比如说1篇文章，1篇微头条，1个视频，对用户来说，就是1个完整的产品。在前面的分享中，涵哥提到到做自媒体需要具备用户思维，产品思维。

商业的本质是交换

1、 深度了解流量与用户

接下来，我们从流量从哪里来，如何提升转化率以及提升复购率来逐一分析。

流量的本质是什么？流量的背后是一个个活生生的用户。你想把你的产品（服务）卖出去，你得了解你的用户。

第一个问题，你真的了解你的用户吗？你是否经常在做任何商业推广的时候，总是把自己感觉好的东西呈现给用户，而并没有认真去调研用户真的需要什么？

1、首先，你要了解你的用户，你的用户在哪里，你就应该去哪里。举个例子，你的用户在抖音平台，那你就该在抖音上去寻找用户。

2、接下来，要收集用户的问题，用户关注什么？

3、用户有什么困难与痛点？

4、我可以通过我的产品（服务）能给用户带来什么？

5、怎么样让你的用户对你感兴趣？

6、通过什么样的内容引发用户的好奇心？

7、如何让你的内容与用户相关，并且让用户切实感觉到对他有利？

把以上7点都了解清楚，并做好了相应的解答之后，你就能清晰地明白你要的流量与用户是什么了？牢记一点，流量就是用户。始终站在商业的角度上去思考，为用户提供持续的价值。

为你的用户持续提供价值

说到做自媒体也一样，你写的内容到底是给谁看的呢？你的用户是谁呢？值得你我思考。

第二个，当解决了流量与用户的问题，以及对用户分析透彻之后，我们来解决第二个问题，就是如何让用户行动起来。这里的行动，可以是自媒体账户的关注，也可以是电商平台的直接下单购买。

2：如何让用户感兴趣并产生行动

如何让你的用户行为起来，用很露骨的语言就叫“勾引”，有两个很关键的点，第一点是激发好奇心，可以提出一个反常的观点，比如“都说岳飞很冤，但在我看来他一点都不冤”，第二点就是冲突，前后冲突很大，比如“双11期间淘宝店铺爆单 店主为何反而要赔钱”，这种前后对比冲突反差式的结果，引发强烈的好奇心。

一旦用户看完你的内容之后，就会进入下一个阶段，也就是行动，关注，购买等。

让用户行动起来

一般大佬们会通过某信这个封闭的空间，制造出一个圈层，然后发朋友圈内容，信息等，都是目标用户最感兴趣的内容，从而进一步留存用户，从而达到后续的持续跟进与营销机会。

到了这一步以后，如何让用户实现真正意义上的购买呢？前面分析的用户与流量，以及初步的互动，仅仅是让用户知道你的存在，很少能马上就下单购买。当然，不排除有部分人看了一个视频，马上就去联系你，说要买你的东西。在用户购买产品（服务）的时候，大多需要知道-感兴趣-信任-下单，前面仅仅是说到知道层面，那么，如何让用户感兴趣，到后来的信任，到最终的下单呢？

知道-感兴趣-信任-下单

首先，用户用了一个最基本的知道之后，接下来呈现给用户的产品（服务）就应该满足他最基本的需求，根据心理模拟分析，我们可以把人的需求从最底层到最顶层的分为：生存–安全–社交—尊重—自我价值实现。

为什么说这些，因为你满足不同级别用户的需求，其客单价差异很大，举个例子，同样是卖午餐，快餐是生存需求，要吃饱肚子，客单价一般15-20左右，你是卖炒菜的，3-5一桌，点几个菜，人均可能就是50-60了，#满足了安全以及社交需求，你是开私房菜的，满足是老板们聚会休闲需求，同时在心理上满足了老板的社交与尊重。

需求的层次

所以，在你准备卖给用户哪一个层面的心里需求的时候，也就决定你在这个行业的客单价区间了。同样是手机，小米与苹果价格差异很大，除了硬件与软件因素之外，满足用户的心理需求层次也不一样。这也不难解释为什么人们那么喜欢钻石的原因。

3：如何增强信任最终完成购买

用户关注你之后，通过不断地对用户输出有用的价值，用户会越来越信任你，下单只是时间问题，然后再配合我们的买卖模型三阶段–造势–预售—发售，最终让用户下单。

如何造势？微信群朋友圈，通过分享对用户有用、好玩、有趣、制造冲突等内容让用户在造势阶段产生印象，然后在预售阶段告诉用why-选我可以给你带来什么？

How-如何做，我们是如何转变的。What-是什么。总之，通过前面的各种方式，让用户产生强烈的欲望，预售阶段需要把客户的欲望不断地放到最大。

造势–预售—发售

然后，在最终发售的时候，用户的需求已经有了，欲望也提起来了，这个时候就要让用户获得一种失去的恐惧，勾起用户的欲望，制造一种稀缺感，在重大节日的时候限量发售。在整个销售的过程中，我们可以通过用户裂变一些新用户进来，从而将流量不断地放大。

总结一下，流量就是用户，流量从用户的池塘中来，可以通过公域流量池获得，如抖音，头条等平台，可以裂变，可以通过自有流量。

如何提升转化率，让用户看到内容的时候，让用户感觉到这就是他想要的，aha时刻原则，激发用户欲望，减少摩擦，通过不断互动增加信任，最终触发用户购买，购买阶段严格按照造势—预售–发售 买卖模型三阶段原则进行。

简单概括一下，也就是在有用户的地方，通过对有用户有价值的内容引导用户，然后不断互动产生信任，然后通过买卖模型三阶段原则完成成交。

中间的任何过程，可以根据用户心理，特别是恐惧，怕失去的心理运用到裂变用户身上。举个例子，为什么经常在某信上看到拼多多的砍价链接，那就是因为发起人太怕失去一个低价甚至是0元购买的机会。

别看简单的一招，很多人都不会用。更可悲的是，很多人连自己的用户是谁？在哪里？他们喜欢什么？有什么痛点需要解决都不知道？怎么去进行下一步呢？在接下来的文章里，我会慢慢分享给大家。

看到这里，你有什么问题吗？请在评论区告诉我。