淘宝预售合理吗，商家预售套路多？

近日，网红博主“温精灵”发布的一则吐槽淘宝店铺“超长预售”的视频，点燃众多网友情绪，引发一系列关于“超长预售”的声讨。目前，仅小红书上这一话题阅读量已超千万。

自2014年起预售模式逐渐流行，商家出于降低库存积压风险、维护消费者权益、提供低价优质产品的原因，大多采取这种模式。而现在预售却逐渐变了味，消费者不仅需要预付定金、更需要漫长等待才能拿到商品，从7天、15天到30天、45天发货，等待时间越来越长，产品竟然是服饰，这难免让不少网友产生了“请问是下单了才开始种棉花吗？”的疑问。

受疫情影响，经济下行压力大，商家预售也能理解，但长达1—2个月的“超长预售”却难以接受。有些商家分辨到这是因为货品可能存在质量退货问题，需要重新回厂加工。然而，以服饰类生产厂家为例，一般15—20天就能重新出厂衣服。那么“超长预售”多出来的时间去哪里了？一是商家在等待订单达到一定数量后，拿着收到的预售款再去向厂家下订单；二是商家把原本第一批消费者的退货转给第二批消费者。无良商家利用预售机制投机取巧，已经侵占了预售模式中原本属于消费者的全部权益，这也导致了很多消费者正在逐渐放弃线上购买，转向线下实体店购买。

2014年12月发布的《天猫预售业务管理规范》曾对预售模式做出明确规定，以淘宝为例，卖家违背发货的时间、交易的价格、运送方式等承诺，需要向买家支付该商品的实际成交金额的10%作为违约金额。这其实说明，目前的规则还是由商家来决定，对消费者的保护还未完全落实。对于当前正热的电商平台，如天猫、抖音等，监管部门应尽快指导他们针对预售商品的具体规范、畅通投诉渠道制定及更新预售业务管理办法，针对多次被投诉的商家，给予一定的惩罚措施。只有进一步打造公平互利的市场，有效保护消费者权益，才能让良性竞争进入，从而带动网络消费市场高质高速发展。