你是否接到过这样的电话：
“你好，我是某宝的客服人员，您之前购买的鞋质量不合格，现可以给您申请三倍赔付，请问您需要吗？”
“你好，您之前在某音购买的吹风机质量存在问题，现在厂家正进行回收和赔偿……”
“你好，您X月X日在某东购买的饮料经检测化学成分超标，继续食用会有安全隐患，现可以对您进行赔付……”
“……”
接到这种电话，小编可以很负责任地告诉大家，如果你轻信了电话里的内容，那么你就离遭遇电信诈骗不远了！
上个月，我市的L女士就因为相信了一个电话，被骗90000元，一起来看看！
案例回顾
2022年1月20日，我市的L女士接到陌生电话，电话中对方自称是某手快递理赔的客服人员，L女士之前在平台上购买的药品化学成分超标，要对其进行赔付。
L女士正想着自己吃完那个药确有不良反应，就赶忙询问对方怎么赔偿。
“客服”称因为L女士的支付宝信用积分不够，无法将理赔的钱直接转给她。
于是“客服”让L女士刷积分，说着便指导L女士在支付宝的贷款产品中借一笔5424元，并转到指定的银行卡内。
L女士转完钱后，“客服”称由于L女士转款操作时间过长，返款理赔金的渠道已经关闭，因此理赔不成功。
L女士询问接下来怎么操作，“客服”给L女士发来链接让其下载一个叫“上课宝云课堂”的APP，并通过电话告诉L女士一个邀请码，让L女士进入到课堂内打开语音通话功能。
在语音通话过程中“客服”让L女士打开手机银行，并指导L女士在手机银行转账页面填写49999.01和35000的代码，输好后一并输入密码。
L女士输好确认后很快就收到了手机银行发来的短信，自己卡内的80000余元全部被转走，L女士这才意识到自己被骗，共计损失90000余元。
手法分析
骗子会事先通过不法途径获取受害人的购物信息，包括购买的物品、时间等。
然后冒充电商平台或者快递公司的客服称受害人“快递丢失”、“快递质检不合格”等给予理赔。
待受害人上钩后，骗子会指导受害人下载不明应用，在应用上以各种理由诱导受害人转账汇款，或者诱导受害人填写验证密码等信息。
警方提醒
1、遇到冒充客服诈骗，广大群众一定要认真核实对方身份，务必联系物流公司客服或向网店客服确认是否有退款等事项。
2、凡是自称客服要你在网上借款的都是诈骗。
3、凡是自称快递公司主动理赔的都是诈骗。
4、验证码和各类密码更要小心保管，不要轻易泄露。
5、不要轻易点开对方发来的不明链接，下载不明应用，很可能对信息安全造成影响。
6、遇到诈骗，第一时间拨打110进行报警。
来源：朝阳市反诈骗中心
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